Templates · Marketing
हिन्दी में बिज़नेस परिचय मैसेज: दुकान, CA, कोचिंग, होलसेलर और सर्विस वालों के लिए WhatsApp नमूने
ग्राहक को चार लाइन में अपना परिचय कैसे दें: आप कौन हैं, क्यों लिख रहे हैं, एक-दो सच्ची बातें और एक आसान अगला क़दम। API टेम्पलेट, ऐप के सादे मैसेज और किसे भेज सकते हैं।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 15 मिनट
Before you submit these templates
- लीड और ग्राहकों को भेजा परिचय marketing टेम्पलेट है। Meta की कैटेगरी गाइड बिज़नेस और प्रोडक्ट की जानकारी देने वाले awareness मैसेज को marketing मानती है।
- पहली लाइन में बताएँ कि आप कौन हैं: बिज़नेस का नाम, क्या करते हैं और कहाँ। “नमस्ते डियर” जैसी गोल-मोल शुरुआत ग्राहक और समीक्षक दोनों को स्पैम लगती है।
- बताएँ कि इसी व्यक्ति को क्यों लिख रहे हैं (“आपने हमारी वेबसाइट पर पूछताछ की थी”, “सूरत के टेक्सटाइल एक्सपो में हमारी मुलाक़ात हुई थी”)। इससे ग्राहक को याद आता है कि उसने आपसे बात करने की हाँ कही थी।
- आख़िर में एक साफ़ अगला क़दम दें, जैसे “रेट लिस्ट भेजें” या “कॉल बुक करें” वाला quick reply बटन। कई लिंक और कई विकल्प जवाब कम कर देते हैं।
- फ़ोन नंबर, दाम या ऑफ़र वेरिएबल में न रखें। तय टेक्स्ट एक बार जाँचा जाता है; वेरिएबल में बाद में “फ़्लैट 30% छूट” भरने से टेम्पलेट रुक सकता है।
- Utility सिर्फ़ उस मैसेज के लिए संभव है जो मौजूदा ग्राहक के अपने खाते की बात करे, बिना किसी प्रचार के, जैसे उसके अकाउंट मैनेजर का नाम। फ़ैसला Meta का है और वह बाद में भी कैटेगरी बदल सकता है।
- फ़ुटर में बाहर निकलने का तरीका लिखें (“अपडेट बंद करने के लिए STOP लिखें”) और उसी दिन उसका पालन करें।
सीधा जवाब
एक अच्छा business introduction message in hindi चार लाइन में चार काम करता है: आप कौन हैं (बिज़नेस का नाम, क्या करते हैं, किस शहर में), इस व्यक्ति को क्यों लिख रहे हैं, एक-दो सच्ची बातें जिनसे भरोसा बने, और एक आसान अगला क़दम। इसे सिर्फ़ उन्हें भेजें जिन्होंने आपको नंबर दिया और आपके बिज़नेस से मैसेज पाने की हाँ कही, या जवाब के तौर पर जब वे ख़ुद पहले मैसेज करें। ख़रीदे, कहीं से उठाए या डायरेक्टरी से कॉपी किए नंबरों को परिचय भेजना WhatsApp के नियमों के ख़िलाफ़ है और नंबर ब्लॉक करवाता है।
नीचे 12 WhatsApp Business API टेम्पलेट हैं ({{1}} वेरिएबल के साथ, Meta को सबमिट करने के लिए तैयार) और WhatsApp Business ऐप के लिए 8 सादे मैसेज। ये किराना और मिठाई की दुकान, CA फ़र्म, कोचिंग, बुटीक, होलसेलर, कूरियर, डायग्नोस्टिक सेंटर और प्लंबर जैसी लोकल सर्विस के लिए लिखे गए हैं। अंग्रेज़ी नमूने English वाले पेज पर हैं।
किसे परिचय भेज सकते हैं
WhatsApp की Business Messaging Policy कहती है कि आप सिर्फ़ उन्हीं से संपर्क कर सकते हैं जिन्होंने नंबर दिया और आपके बिज़नेस का नाम जानते हुए मैसेज पाने की हाँ कही। इसी से तय होता है कि कौन-सा परिचय भेजा जा सकता है:
| हालत | क्या भेज सकते हैं |
|---|---|
| लीड ने पहले मैसेज किया (वेबसाइट का चैट बटन, Click-to-WhatsApp विज्ञापन, QR कोड) | 24 घंटे की विंडो में सामान्य जवाब। टेम्पलेट की ज़रूरत नहीं। |
| लीड ने WhatsApp सहमति वाला फ़ॉर्म भरा, या कॉल या काउंटर पर हाँ कही | नीचे दिए जैसा marketing टेम्पलेट |
| नंबर विज़िटिंग कार्ड, एक्सपो की लिस्ट या रेफ़रल से मिला, पर कभी पूछा नहीं | अभी मैसेज न करें। पहले फ़ोन या ईमेल पर सहमति लें, या अपना नंबर दें |
| ख़रीदी या उठाई लिस्ट, डायरेक्टरी के नंबर, ग्रुप के सदस्य | मैसेज न करें। यह ब्लॉक और रिपोर्ट होने का सबसे तेज़ रास्ता है |
जब लीड पहले लिखती है, तो आप 24 घंटे की customer service window में जवाब दे रहे होते हैं, इसलिए इस पेज के सादे मैसेज समेत कोई भी मैसेज बिना टेम्पलेट भेज सकते हैं। 1 अक्टूबर 2026 से हर फ़ोन नंबर पर महीने के पहले 1,000 ऐसे service मैसेज मुफ़्त हैं, उसके बाद चार्ज लगता है (भारत के लिए ₹0.115 per message, Meta rate card effective 1 Oct 2026, excl. GST)। अगर लीड Click-to-WhatsApp विज्ञापन से आई और आपने 24 घंटे में जवाब दिया, तो 7 दिन तक के मैसेज मुफ़्त हैं।
ये टेम्पलेट किस कैटेगरी में आते हैं
Meta की template categorisation गाइड बिज़नेस या प्रोडक्ट की घोषणा जैसे awareness मैसेज को Marketing में रखती है। इसलिए लगभग हर परिचय marketing टेम्पलेट है: उसका दाम marketing वाला है (भारत में ₹0.8631 per delivered message, Meta rate card effective 1 Oct 2026, excl. GST), वह हर व्यक्ति पर Meta की marketing सीमा के अंदर ही पहुँचता है, और सिर्फ़ सहमति देने वालों को जा सकता है। इस पेज पर एक ही अपवाद है: अकाउंट मैनेजर वाला मैसेज, जो मौजूदा ग्राहक के अपने खाते की बिना-प्रचार जानकारी है और Utility में आता है। आख़िरी फ़ैसला Meta का है। ज़्यादा जानकारी टेम्पलेट कैटेगरी वाले लेख में है।
WhatsApp Business ऐप के लिए सादे परिचय मैसेज
इन्हें तब इस्तेमाल करें जब लीड ने आपको मैसेज किया हो, या एक-एक करके उन लोगों को जिन्होंने संपर्क करने को कहा। ब्रैकेट वाली जानकारी अपनी भरें।
1. कपड़े या ज्वेलरी की दुकान (कैटलॉग के आइटम पर “दाम?” का जवाब)
नमस्ते! यह तनेजा साड़ीज़, करोल बाग, दिल्ली है। मैसेज के लिए धन्यवाद। आपने जो बनारसी सिल्क साड़ी पूछी है वह ₹6,800 की है और मैरून और बॉटल ग्रीन में है। हम 1998 से करोल बाग में हैं और पूरे भारत में 3-5 दिन में भेजते हैं। और फ़ोटो चाहिए या वीडियो कॉल पर देखेंगी?2. CA फ़र्म (पहले मैसेज का जवाब)
नमस्ते, गुप्ता एंड कंपनी, चार्टर्ड अकाउंटेंट्स, इंदौर से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। हम छोटे बिज़नेस के GST, इनकम टैक्स, ऑडिट और कंपनी के काम देखते हैं। एक लाइन में बता दीजिए कि क्या मदद चाहिए और आपका काम क्या है। CA सौरभ गुप्ता या मैं एक घंटे में जवाब दूँगी।3. कोचिंग (अभिभावक को जवाब)
नमस्ते, एक्सेल कोचिंग क्लासेज़, कोटा के बारे में पूछने के लिए धन्यवाद। हम कक्षा 9 से 12 तक 25 बच्चों के बैच में पढ़ाते हैं और हर हफ़्ते टेस्ट होता है। आपका बच्चा किस कक्षा में है और कौन-से विषय? मैं बैच का समय और फ़ीस भेज दूँगा। फ़ैसले से पहले एक मुफ़्त डेमो क्लास भी ले सकते हैं।4. होलसेलर (दुकानदार के पहले मैसेज का जवाब)
नमस्ते बंसल जी, मैं नेहा, श्री राधे टेक्सटाइल्स, सूरत से। हम साड़ी और ड्रेस मटीरियल के होलसेलर हैं, न्यूनतम ऑर्डर 50 पीस, और पूरे भारत में ट्रांसपोर्ट से भेजते हैं। कौन-सी रेंज और महीने में कितना माल चाहिए, बता दीजिए, आज ही रेट भेज दूँगी। कैटलॉग की PDF साथ में है।5. फ़्रीलांसर या कंसल्टेंट
नमस्ते, मैं आदित्य, इंदौर में फ़्रीलांस वेब डेवलपर। मैं छोटे ब्रांड के लिए Shopify और WordPress स्टोर बनाता हूँ, और इस साल दो लोकल बुटीक और एक बेकरी का काम किया है। आपकी मौजूदा वेबसाइट देखकर तीन छोटे सुधार मुफ़्त में बता सकता हूँ। काम आएगा?6. होम ट्यूटर या संगीत शिक्षक
नमस्ते, मैं शालिनी, मालवीय नगर, जयपुर में बच्चों और बड़ों को हिन्दुस्तानी गायन और हारमोनियम सिखाती हूँ, घर पर या ऑनलाइन। हफ़्ते में दो क्लास, 45-45 मिनट की। क्या इस वीकेंड एक ट्रायल क्लास रखें?7. WhatsApp Business ऐप का greeting मैसेज
कृष्णा स्वीट्स, लखनऊ में आपका स्वागत है! हम शुद्ध घी की मिठाइयाँ, नमकीन और त्योहारों के गिफ़्ट बॉक्स बनाते हैं, 3 किमी तक होम डिलीवरी के साथ। रेट लिस्ट के लिए 1, ऑर्डर के लिए 2, और हमसे बात के लिए 3 लिखें। हम सुबह 9 से रात 9 बजे तक जवाब देते हैं।इसे ऐप में Tools टैब → Greeting message से लगाएँ; पूरा तरीका auto-reply, greeting और away मैसेज गाइड में है।
8. आपका ख़ुश ग्राहक जो मैसेज दोस्त को आगे भेज सके (रेफ़रल)
मैंने अपने घर का इंटीरियर स्टूडियो आँगन से करवाया, काम अच्छा लगा। अगर तुम भी इंटीरियर करवाने की सोच रहे हो, तो काव्या को यहाँ मैसेज करो: wa.me/91XXXXXXXXXX (स्टूडियो आँगन, बेंगलुरु)दोस्त ख़ुद मैसेज करता है, विंडो खुलती है, और आपका जवाब एक सामान्य service मैसेज होता है।
अपना परिचय ख़ुद कैसे लिखें
- पहली लाइन, आप कौन हैं: “मैं दीपक, फ़ास्टट्रैक कूरियर, लखनऊ से।” “आदरणीय महोदय/महोदया” नहीं।
- दूसरी लाइन, इन्हें ही क्यों: “कल आपकी दुकान पर बात हुई थी।” ग्राहक की नज़र में यही आपकी सहमति का सबूत है।
- तीसरी लाइन, एक-दो सच्ची बातें: कितने साल से हैं, क्या ख़ुद बनाते हैं, डिलीवरी कहाँ तक, हाल का कोई काम। “शहर में नंबर 1” जैसे दावे नहीं जिन्हें आप साबित न कर सकें।
- चौथी लाइन, एक अगला क़दम: ऐसा सवाल जिसका जवाब एक शब्द में हो, या एक बटन।
पहला मैसेज लगभग 60 शब्दों से छोटा रखें। ग्राहक चैट लिस्ट में पहली लाइनें देखकर ही फ़ैसला करता है। रेट लिस्ट, कैटलॉग और काम की फ़ोटो जवाब आने के बाद भेजें, जब विंडो खुली हो और वे service मैसेज हों।
इन्हें कैसे भेजें
WhatsApp Business ऐप (मुफ़्त, हाथ से)। फ़ोन से लीड को जवाब दें, greeting मैसेज लगाएँ और कैटलॉग शेयर करें। WhatsApp Business ऐप सेटअप और कैटलॉग सेटअप गाइड देखें।
WhatsApp Business API (ऑटोमैटिक)। जब लीड वेबसाइट के फ़ॉर्म, विज्ञापन या CRM से आती हैं, तो मंज़ूर टेम्पलेट कुछ ही मिनटों में आपका परिचय दे सकता है। Broadchat में:
- CRM → WhatsApp Templates में टेम्पलेट बनाएँ, कैटेगरी Marketing, quick-reply बटन के साथ। Meta की समीक्षा में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
- उसे Automations → Workflow से अपने-आप भेजें: आपका फ़ॉर्म या CRM Custom Webhook से workflow शुरू करे, फिर Send Template Message (V2)।
- Chatbots में हर बटन के टेक्स्ट (“टाइम-टेबल भेजें”, “कॉल बुक करें”) पर Keyword Match ट्रिगर वाला chatbot बनाएँ, ताकि लीड को अगला मैसेज तुरंत मिले, और जब वह इंसान से बात चाहे तो Assign to Agent।
परिचय के बाद के मैसेज (कोटेशन, साइट विज़िट, रिमाइंडर) हिन्दी फ़ॉलो-अप टेम्पलेट में हैं, नए ग्राहक के स्वागत के लिए हिन्दी welcome मैसेज देखें, और पहले से सहमति इकट्ठा करने का तरीका opt-in पेज पर है। टेम्पलेट के सारे नियम WhatsApp message templates guide में हैं। कई लोकल क्लाइंट के लिए यह सेटअप करने वाली एजेंसियाँ पूरा प्लेटफ़ॉर्म अपने ब्रांड से बेच सकती हैं; देखें white-label WhatsApp।
स्रोत
- Template categorization — Meta for Developers, checked 30 October 2026
- Template components — Meta for Developers, checked 30 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 30 October 2026
- WhatsApp Business Messaging Policy — WhatsApp, checked 30 October 2026
- Get opt-in for WhatsApp — Meta for Developers, checked 30 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
12 बिज़नेस परिचय templates
Copy the wording, then submit it from CRM → WhatsApp Templates with the sample values shown. Meta reviews every template; approval is never guaranteed.
नमस्ते {{1}} जी, अग्रवाल किराना स्टोर, शास्त्री नगर में ख़रीदारी करने और WhatsApp पर हमसे जुड़ने के लिए धन्यवाद। हम 2 किमी तक मुफ़्त होम डिलीवरी करते हैं और ऑर्डर यहीं लिखकर भेज सकते हैं। महीने में दो-तीन बार ही ऑफ़र भेजेंगे।
अपडेट बंद करने के लिए STOP लिखें
- रेट लिस्ट भेजें
- दुकान का समय
किराना: काउंटर पर नंबर देने वाले नए ग्राहक
Marketingparichay_kirana_counter_hiLanguage: hi
Use it when: बिलिंग के अगले दिन, उन ग्राहकों को जिन्होंने काउंटर पर नंबर दिया और WhatsApp अपडेट के लिए हाँ कही।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम पूजा - कितनी बार मैसेज करेंगे, यह पहले ही बता देने से ग्राहक की उम्मीद साफ़ रहती है और ब्लॉक कम होते हैं।
नमस्ते {{1}} जी, हम गुप्ता एंड कंपनी, चार्टर्ड अकाउंटेंट्स, इंदौर से हैं। आपने हमारी वेबसाइट पर {{2}} के बारे में पूछा था। हम छोटे व्यापारियों के GST, इनकम टैक्स, ऑडिट और कंपनी के काम संभालते हैं। क्या आप CA सौरभ गुप्ता से 15 मिनट की कॉल बुक करना चाहेंगे?
अपडेट बंद करने के लिए STOP लिखें
- कॉल बुक करें
- फ़ीस की जानकारी
CA फ़र्म: वेबसाइट से आई पूछताछ
Marketingparichay_ca_firm_lead_hiLanguage: hi
Use it when: वेबसाइट की पूछताछ के एक घंटे के अंदर, जब फ़ॉर्म में WhatsApp सहमति का बॉक्स था और लीड ने उसे टिक किया।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} लीड का नाम जैन {{2}} किस सेवा के बारे में पूछा नई फ़र्म का GST रजिस्ट्रेशन - क्लाइंट की संख्या या सालों का अनुभव तभी लिखें जब सच और ताज़ा हो; कभी गढ़ें नहीं।
नमस्ते {{1}} जी, एक्सेल कोचिंग क्लासेज़, कोटा में पूछताछ के लिए धन्यवाद। हम कक्षा 9 से 12 तक 25 बच्चों के बैच में पढ़ाते हैं, हर हफ़्ते टेस्ट और हर महीने अभिभावक मीटिंग होती है। {{2}} का अगला बैच जल्द शुरू हो रहा है। क्या टाइम-टेबल और फ़ीस भेज दें?
अपडेट बंद करने के लिए STOP लिखें
- टाइम-टेबल भेजें
- डेमो क्लास बुक करें
कोचिंग: अभिभावक की पूछताछ
Marketingparichay_coaching_abhibhavak_hiLanguage: hi
Use it when: सेंटर पर आने, फ़ोन या फ़ॉर्म से पूछताछ के बाद, जब अभिभावक ने WhatsApp अपडेट की हाँ कही हो।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} अभिभावक का नाम वर्मा {{2}} कोर्स या कक्षा कक्षा 11 JEE फ़ाउंडेशन image header
नमस्ते {{1}} जी, मैं सिया, सिया बुटीक, राजा पार्क, जयपुर से। {{2}} के बारे में आपकी पूछताछ के लिए धन्यवाद। ऊपर पिछले महीने बनाया एक ब्राइडल लहंगा है; हम कढ़ाई और सिलाई अपनी वर्कशॉप में ही करते हैं। क्या आपके बजट के कुछ और डिज़ाइन भेजूँ?
- हाँ, डिज़ाइन भेजें
- स्टूडियो आना है
बुटीक: पहला परिचय, काम की फ़ोटो के साथ
Marketingparichay_boutique_photo_hiLanguage: hi
Use it when: Instagram, प्रदर्शनी या किसी जान-पहचान से आई उस ग्राहक को, जिसने WhatsApp पर संपर्क की हाँ कही है।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम रिया {{2}} किस चीज़ की पूछताछ शादी के लिए पेस्टल लहंगा - इमेज सैंपल में अपने असली काम की फ़ोटो लगाएँ; स्टॉक फ़ोटो पर समीक्षक और ग्राहक दोनों शक करते हैं।
document header
नमस्ते {{1}} जी, हम श्री राधे टेक्सटाइल्स, रिंग रोड, सूरत से हैं। हम साड़ी और ड्रेस मटीरियल के होलसेलर हैं, न्यूनतम ऑर्डर 50 पीस, और पूरे भारत में ट्रांसपोर्ट से माल भेजते हैं। आपकी टीम से हुई बात के मुताबिक़ कैटलॉग साथ में है। क्या इस हफ़्ते {{2}} के लिए सैंपल भेज दें?
- सैंपल भेजें
- सेल्स से बात
होलसेलर: कैटलॉग के साथ परिचय
Marketingparichay_surat_wholesale_hiLanguage: hi
Use it when: किसी कॉल या मुलाक़ात के बाद, जिसमें दुकानदार ने WhatsApp पर कैटलॉग लेने की हाँ कही।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ख़रीदार का नाम बंसल {{2}} ख़रीदार की दुकान बंसल साड़ी सेंटर, कानपुर - कैटलॉग की PDF 100 MB से छोटी और ताज़ा रखें; 60 पेज का पुराना कैटलॉग कोई नहीं पढ़ता।
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} में हमारे स्टॉल पर आपसे मिलकर अच्छा लगा। जैसा वादा किया था, यह श्री राधे टेक्सटाइल्स का WhatsApp नंबर है; इसे सेव कर लें ताकि सेल्स टीम से सीधे बात हो सके। आपने जिन डिज़ाइनों के बारे में पूछा था, उनके रेट भेज दें?
- हाँ, रेट भेजें
- अभी नहीं
ट्रेड फ़ेयर या एक्सपो में मुलाक़ात के बाद
Marketingparichay_expo_mulakat_hiLanguage: hi
Use it when: एक्सपो के दो दिन के अंदर, सिर्फ़ उन विज़िटर को जिन्होंने नंबर दिया और WhatsApp पर फ़ॉलो-अप की हाँ कही।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} विज़िटर का नाम अंकित {{2}} एक्सपो का नाम सूरत टेक्सटाइल एक्सपो - स्टॉल के डिब्बे में डाला विज़िटिंग कार्ड अपने-आप WhatsApp की सहमति नहीं है। पूछें “क्या रेट WhatsApp पर भेज दें?” और जवाब नोट करें।
नमस्ते {{1}} जी, मैं दीपक, फ़ास्टट्रैक कूरियर, लखनऊ से। कल आपकी दुकान पर बात हुई थी, इसलिए WhatsApp कर रहा हूँ। हम ऑनलाइन बेचने वाली दुकानों के पार्सल रोज़ शाम 5 बजे दुकान से उठाते हैं और लखनऊ में अगले दिन पहुँचाते हैं। क्या आपके महीने के पार्सल के हिसाब से रेट भेज दूँ?
- रेट भेजें
- कॉल करें
कूरियर या डिलीवरी सर्विस: लोकल दुकानों को
Marketingparichay_courier_dukan_hiLanguage: hi
Use it when: दुकान पर मिलने या फ़ोन पर बात के बाद, जब दुकानदार ने WhatsApp पर जानकारी लेने की हाँ कही।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} दुकानदार का नाम रस्तोगी नमस्ते {{1}} जी, सनराइज़ डायग्नोस्टिक्स की ओर से एक ख़बर: हमारा नया कलेक्शन सेंटर {{2}} में खुल गया है, हमारे कई नियमित मरीज़ों के घर के पास। वही जाँचें, वही WhatsApp पर रिपोर्ट, और इस शाखा से घर से सैंपल लेने की सुविधा भी।
- रास्ता देखें
मौजूदा ग्राहक: नई शाखा या नई सेवा
Marketingparichay_clinic_nayi_shakha_hiLanguage: hi
Use it when: एक बार, जब आप नई शाखा, नई सेवा या नई प्रोडक्ट लाइन शुरू करें जिसके बारे में अपडेट की हाँ कहने वाले मौजूदा ग्राहक जानना चाहेंगे।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम मीरा {{2}} नई शाखा का इलाक़ा विजय नगर, स्कीम 54 नमस्ते {{1}} जी, यह रंगोली होम है। आज से यही हमारा आधिकारिक WhatsApp नंबर है, ऑर्डर, ट्रैकिंग और मदद के लिए। इसे “रंगोली होम” नाम से सेव कर लें ताकि हमारे अपडेट आप तक पहुँचें। पुराना नंबर इस महीने के आख़िर तक ही जवाब देगा।
- सेव कर लिया
मौजूदा ग्राहक: हमारा नया WhatsApp नंबर
Marketingparichay_naya_number_hiLanguage: hi
Use it when: जब आप ग्राहकों को किसी निजी या पुराने नंबर से WhatsApp Business API नंबर पर ला रहे हों। नए नंबर से भेजें, उन्हीं ग्राहकों को जिन्होंने पुराने नंबर पर सहमति दी थी।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम अर्जुन - यही बदलाव पुराने नंबर से भी बताएँ, ताकि ग्राहक को भरोसा रहे कि नया नंबर असली है।
नमस्ते {{1}} जी, श्री राधे टेक्सटाइल्स में आपका खाता {{2}} चालू हो गया है। आपके अकाउंट मैनेजर {{3}} हैं, जो आपके ऑर्डर, डिस्पैच की तारीख़ और बिल देखेंगे। आप सोमवार से शनिवार सुबह 10 से शाम 7 बजे तक इसी नंबर पर लिख सकते हैं।
B2B ग्राहक: आपका अकाउंट मैनेजर
Utilityparichay_account_manager_hiLanguage: hi
Use it when: पहले ऑर्डर के बाद नए B2B ग्राहक का खाता खुलने पर। सिर्फ़ खाते की बात रखें, किसी प्रोडक्ट का प्रचार नहीं।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम बंसल {{2}} ग्राहक का खाता कोड SRT-2214 {{3}} अकाउंट मैनेजर का नाम नेहा देसाई - “हमारी नई कुर्ती रेंज भी देखें” जोड़ा तो यह marketing हो जाएगा। प्रोडक्ट की ख़बर अलग भेजें।
Namaste {{1}} ji, main Rakesh, Shiv Plumbing and Electricals, Bhopal se. Aapne society ke notice board se humara number liya tha aur WhatsApp par baat karne ko kaha tha. Hum leakage, motor fitting aur wiring ka kaam karte hain, usi din visit ke saath. Kya is hafte visit book karein?
- Visit book karein
- Rate list bhejein
लोकल सर्विस का परिचय (Hinglish)
Marketingparichay_plumber_hinglishLanguage: en
Use it when: उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने आपकी टीम से WhatsApp मैसेज की हाँ कही और जो Hinglish में बात करते हैं। en में सबमिट करें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम Sharma image header
Hi {{1}}, Kesar Organics se judne ke liye shukriya! Hum Rajasthan ke kisaanon se seedha cold-pressed tel, A2 ghee aur masale laate hain, bina kisi preservative ke. Mahine mein 2-3 baar hi updates bhejenge. Shuruaat kahan se karein?
Updates band karne ke liye STOP likhein
- Bestsellers dikhayein
- Recipe ideas
D2C ब्रांड का परिचय (Hinglish)
Marketingparichay_d2c_brand_hinglishLanguage: en
Use it when: वेबसाइट पर WhatsApp opt-in का बॉक्स टिक करने वाले नए सब्सक्राइबर को, जो Hinglish पढ़ते हैं। en में सबमिट करें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम Pooja - “बिना preservative” जैसी बात तभी लिखें जब आपके हर प्रोडक्ट पर सच हो।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
WhatsApp पर अपने बिज़नेस का परिचय कैसे दें?
चार छोटी लाइनों में: बिज़नेस का नाम, क्या करते हैं और कहाँ; इस व्यक्ति को क्यों लिख रहे हैं; एक-दो सच्ची बातें जिनसे भरोसा बने; और एक आसान अगला क़दम, जैसे सवाल या बटन। सिर्फ़ उन्हें भेजें जिन्होंने नंबर दिया और हाँ कही, या जवाब में जब वे पहले लिखें।
क्या उन लोगों को परिचय भेज सकते हैं जिन्होंने संपर्क नहीं किया?
सिर्फ़ तभी, जब उन्होंने नंबर दिया और आपके बिज़नेस से WhatsApp मैसेज पाने की हाँ कही, जैसे फ़ॉर्म पर सहमति का बॉक्स टिक करके या काउंटर पर हाँ कहकर। विज़िटिंग कार्ड, डायरेक्टरी, एक्सपो की लिस्ट या ख़रीदा डेटा सहमति नहीं है; ऐसे मैसेज ब्लॉक और रिपोर्ट होते हैं।
बिज़नेस परिचय टेम्पलेट marketing है या utility?
Marketing। Meta बिज़नेस या प्रोडक्ट की जानकारी देने वाले awareness मैसेज को marketing मानता है। मौजूदा ग्राहक के खाते से जुड़ा बिना-प्रचार मैसेज, जैसे उसके अकाउंट मैनेजर का नाम, utility हो सकता है। आख़िरी फ़ैसला Meta का है और वह मंज़ूरी के बाद भी बदल सकता है।
क्या नई लीड को जवाब देने के लिए टेम्पलेट चाहिए?
नहीं, अगर लीड ने पहले मैसेज किया और आप उसके आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के अंदर जवाब दे रहे हैं। उस customer service window में कोई भी मैसेज भेज सकते हैं। टेम्पलेट सिर्फ़ बातचीत शुरू करने या विंडो बंद होने के बाद लिखने के लिए चाहिए।
होलसेल या B2B परिचय मैसेज में क्या लिखें?
कंपनी का नाम और शहर, क्या बनाते या सप्लाई करते हैं, न्यूनतम ऑर्डर और डिलीवरी का इलाक़ा, क्यों लिख रहे हैं (कॉल, मुलाक़ात, पूछताछ), और एक अगला क़दम जैसे सैंपल या रेट। हर प्रोडक्ट टेक्स्ट में लिखने की जगह छोटी PDF कैटलॉग लगाएँ।
परिचय मैसेज कितना लंबा हो?
पहला मैसेज लगभग 60 शब्दों से छोटा रखें। ग्राहक चैट लिस्ट में पहली लाइनें देखकर ही तय करता है कि खोले या नहीं। रेट लिस्ट, कैटलॉग और पोर्टफ़ोलियो जवाब आने के बाद भेजें।