Templates · Marketing
स्टॉक आ गया मैसेज: जिस ग्राहक ने पूछा था, उसे साइज़, बेस्टसेलर और डीलर स्टॉक की हिन्दी WhatsApp सूचना
रीस्टॉक की सूचना जो बिक्री लौटाए: कौन-सा आइटम लौटा, दाम, कितना आया और कैसे मिलेगा, स्टॉक आने के एक घंटे के अंदर। 12 टेम्पलेट, ऐप के 6 सादे मैसेज और “Notify me” को सहमति बनाने का तरीक़ा।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 11 मिनट
Before you submit these templates
- स्टॉक लौटने की सूचना ग्राहक को नई ख़रीद के लिए बुलाती है, इसलिए उसे marketing में सबमिट करें, भले ग्राहक ने ख़ुद पूछा हो।
- Utility सिर्फ़ तब, जब आइटम ग्राहक के पहले से दिए ऑर्डर का हिस्सा हो (बैक-ऑर्डर) और मैसेज बस उसकी डिस्पैच तारीख़ बताए।
- मात्रा वाला वेरिएबल असली संख्या का सैंपल रखे (“12”), “बहुत कम” जैसा नहीं; झूठी कमी दिखाना ग्राहक का भरोसा तोड़ता है।
- प्रोडक्ट की असली फ़ोटो इमेज हेडर में रखें, ताकि ग्राहक तुरंत पहचान ले कि यह वही चीज़ है जो उसने पूछी थी।
- हर marketing टेम्पलेट में “अलर्ट बंद करें” quick reply दें, ताकि जिसे अब ज़रूरत नहीं वह ब्लॉक किए बिना बाहर हो सके।
सीधा जवाब
अच्छा stock aa gaya message hindi में ग्राहक को चार बातें बताता है: कौन-सा आइटम लौटा, उसका दाम, कितना आया और कैसे मिलेगा। और यह स्टॉक आने के एक घंटे के अंदर पहुँचना चाहिए। इसे उन्हीं को भेजें जिन्होंने बताने को कहा था (Notify me बटन, चैट में पूछा, या काउंटर पर ख़ाली हाथ लौटे), पूरी लिस्ट को नहीं।
नीचे 12 WhatsApp Business API टेम्पलेट हैं ({{1}} वेरिएबल के साथ, Meta को सबमिट करने के लिए तैयार) और WhatsApp Business ऐप के लिए 6 सादे मैसेज: पूछा गया आइटम, साइज़ वापस, बेस्टसेलर, कम माल के साथ होल्ड, मौसमी चीज़ें, नए रंग, डीलर स्टॉक, मेडिकल स्टोर, फिर से ख़त्म होने की सूचना और बैक-ऑर्डर का डिस्पैच। अंग्रेज़ी नमूने English वाले पेज पर हैं।
Marketing, जब तक वह ग्राहक के अपने ऑर्डर की बात न हो
Meta की categorisation गाइड उन मैसेज को marketing मानती है जो किसी प्रोडक्ट का प्रचार करें या नई ख़रीद के लिए बुलाएँ, और utility टेम्पलेट को ग्राहक के किसी मौजूदा लेन-देन से जुड़ा होना चाहिए। रीस्टॉक की सूचना नई ख़रीद का बुलावा है, इसलिए इसे marketing में सबमिट करें, भले ग्राहक ने ख़ुद माँगी हो। तब इसके लिए marketing की सहमति चाहिए, चार्ज marketing दर से लगता है (WhatsApp API pricing) और हर व्यक्ति की marketing सीमा लागू होती है।
| हालात | कौन-सी कैटेगरी मानें |
|---|---|
| “आप जो कुशन कवर ढूँढ रही थीं, वे लौट आए” | Marketing |
| “आपका M साइज़ वापस आया, सिर्फ़ 12 पीस” | Marketing |
| “ऑर्डर #48612 की रज़ाई स्टॉक में आ गई, 3 नवंबर को जाएगी” | Utility (उसी ग्राहक के ऑर्डर का अपडेट) |
| ग्राहक ने पिछले 24 घंटे में पूछा “आ गया क्या?” | टेम्पलेट नहीं: ग्राहक सेवा विंडो में आम जवाब |
WhatsApp Business ऐप के लिए सादे मैसेज
प्रोडक्ट बदलिए और भेजिए। सबसे असरदार रीस्टॉक मैसेज वह है जिसमें याद हो कि ग्राहक ने क्या माँगा था या आम तौर पर क्या लेता है।
1. बुटीक: साइज़ वापस
पूजा जी, मैरून चंदेरी कुर्ता सेट M साइज़ में फिर आ गया है। इस बार सिर्फ़ 12 आए हैं। शनिवार तक एक आपके लिए अलग रख दूँ?2. हार्डवेयर या इलेक्ट्रिकल की दुकान
नमस्ते गुप्ता जी, Havells वायर का स्टॉक आ गया है, 1.5 mm के 90 मीटर कॉइल। आपने पिछले हफ़्ते 20 कॉइल पूछे थे। भिजवा दूँ?3. किराना या ऑर्गेनिक स्टोर
नेहा जी, A2 घी फिर से आ गया है, 1 लीटर ₹1,450। आप आम तौर पर दो जार लेती हैं; कल की डिलीवरी में जोड़ दूँ?4. मोबाइल शॉप: गिने-चुने पीस
नमस्ते अर्जुन जी, आपने जो Sony हेडफ़ोन पूछे थे, वे आ गए हैं, सिर्फ़ 6 पीस। दाम ₹26,990। कल शाम 7 बजे तक एक आपके नाम रख सकता हूँ।5. मिठाई की दुकान: मौसमी चीज़
नमस्ते सुनीता जी, आज से गाजर का हलवा फिर शुरू, ₹560 किलो। तिल के लड्डू सोमवार से। यहीं ऑर्डर लिख दीजिए, पैक करके रख देंगे।6. सबके लिए Status
स्टॉक आ गया: इंडिगो सूती कुशन कवर, 5 का सेट, ₹799। पिछले महीने दो बार ख़त्म हुआ था। ऑर्डर के लिए इस Status पर जवाब दीजिए।रीस्टॉक अलर्ट ठीक से कैसे चलाएँ
- जिसने पहले पूछा, उसे पहले बताइए जब माल इंतज़ार करने वालों से कम हो, और बताइए कि कितना आया।
- महँगे या कम मिलने वाले आइटम पर होल्ड दीजिए। “HOLD लिखिए, शाम 7 बजे तक एक आपके लिए” दुकान पर बिकने वाले माल में लिंक से बेहतर चलता है।
- ज़्यादा से ज़्यादा एक फ़ॉलो-अप, सिर्फ़ लिंक खोलकर न ख़रीदने वालों को, और तभी जब स्टॉक सच में कम हो।
- सूचना के बाद टैग हटाइए, ताकि अगली बार उसी ग्राहक को वही अलर्ट दोबारा न जाए।
- झूठी कमी कभी न दिखाइए। संख्या अपने स्टॉक रजिस्टर या इन्वेंटरी से लीजिए।
कैसे भेजें
WhatsApp Business ऐप (मुफ़्त, हाथ से)। किसने कौन-सा आइटम पूछा, इसका नोट या लेबल रखिए और माल आने पर एक-एक को मैसेज कीजिए। बड़े रीस्टॉक के लिए उन संपर्कों की ब्रॉडकास्ट लिस्ट इस्तेमाल करें जिन्होंने आपका नंबर सेव किया है (ब्रॉडकास्ट लिस्ट गाइड)।
WhatsApp Business API। Broadchat में:
- अलर्ट वाले टेम्पलेट CRM → WhatsApp Templates में Marketing कैटेगरी से, और बैक-ऑर्डर वाला Utility से बनाएँ।
- जब ग्राहक सूचना माँगे, उसे CRM → Tags में उस प्रोडक्ट का टैग दें (या चैटबॉट के उस स्टेप से जो टैग लगाता है)। टैग और सेगमेंट का तरीक़ा CRM संपर्क, टैग और सेगमेंट गाइड में है।
- माल आने पर CRM → Segment में उसी टैग से ऑडियंस बनाएँ और CRM → Bulk Campaign से भेजें, प्रोडक्ट, दाम और मात्रा वेरिएबल में भरकर। अगर आपका स्टोर या इन्वेंटरी सिस्टम आइटम को स्टॉक में दिखाते ही सूचना भेजना चाहता है, तो Automations → Workflow में Custom Webhook ट्रिगर लगाएँ।
- HOLD और ORDER वाले quick reply Chatbots → Chatbots के फ़्लो से जोड़ें, ताकि माँग CRM → Live Chat में स्टाफ़ तक पहुँचे।
अगर आइटम ऑर्डर लेने के बाद ख़त्म हुआ, तो पहले देरी की माफ़ी के मैसेज भेजें; कार्ट छोड़ने वालों के लिए abandoned cart टेम्पलेट में कार्ट वाली रीस्टॉक सूचना भी है; और बिल्कुल नए माल के लिए नए प्रोडक्ट के लॉन्च मैसेज। टेम्पलेट के नियम WhatsApp message templates guide में हैं, और एजेंसियाँ अपने स्टोर क्लाइंट के रीस्टॉक अलर्ट white-label WhatsApp पैनल से अपने ब्रांड के नाम पर चला सकती हैं।
स्रोत
- Template categorization — Meta for Developers, checked 1 November 2026
- Template components — Meta for Developers, checked 1 November 2026
- Template review — Meta for Developers, checked 1 November 2026
- Per-user marketing template limits — Meta for Developers, checked 1 November 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
12 स्टॉक वापस आने की सूचना templates
Copy the wording, then submit it from CRM → WhatsApp Templates with the sample values shown. Meta reviews every template; approval is never guaranteed.
image header
नमस्ते {{1}} जी, अच्छी ख़बर: {{2}} फिर से स्टॉक में है, दाम {{3}}। आपने बताने को कहा था, इसलिए सबसे पहले आपको बता रहे हैं। माल सीमित है, ऑर्डर के लिए नीचे बटन दबाइए।
- ऑर्डर करें
- अलर्ट बंद करें
जो आइटम पूछा था, वह लौटा
Marketingstockwapas_poocha_tha_hiLanguage: hi
Use it when: स्टॉक आने के एक घंटे के अंदर, सिर्फ़ उन ग्राहकों को जिन्होंने उस आइटम के लिए “Notify me” दबाया या चैट में पूछा।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम प्रिया {{2}} आइटम इंडिगो सूती कुशन कवर का सेट {{3}} दाम ₹799 - जितनी जल्दी भेजेंगे, उतना अच्छा; अगले दिन तक बहुत से ग्राहक कहीं और से ख़रीद चुके होते हैं।
image header
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} अब {{3}} साइज़ में फिर से आ गया है। इस साइज़ के सिर्फ़ {{4}} पीस आए हैं, अगर अब भी चाहिए तो जल्दी ऑर्डर कर लीजिए।
- मेरा साइज़ लें
- अलर्ट बंद करें
आपका साइज़ वापस आया
Marketingstockwapas_size_mila_hiLanguage: hi
Use it when: कपड़े और जूते की दुकानों के लिए, जब ग्राहक को उसका साइज़ न मिलने पर लौटना पड़ा था।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम मीरा {{2}} प्रोडक्ट मैरून चंदेरी कुर्ता सेट {{3}} साइज़ M {{4}} कितने पीस आए 12 image header
नमस्ते {{1}} जी, पिछले महीने ख़त्म हुआ हमारा {{2}} आख़िरकार लौट आया है। यह खेप {{3}}, और हमें लगता है यह फिर जल्दी ख़त्म होगी।
- फिर से मँगाएँ
- अलर्ट बंद करें
सबसे ज़्यादा बिकने वाला आइटम लौटा
Marketingstockwapas_bestseller_hiLanguage: hi
Use it when: जो ग्राहक यह प्रोडक्ट पहले ख़रीद चुके हैं और ख़त्म होने के दौरान लौट गए थे।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम अर्जुन {{2}} प्रोडक्ट केसर ऑर्गेनिक्स A2 गाय का घी, 1 लीटर {{3}} इस खेप के बारे में नवंबर के मंथन की है और इसी हफ़्ते पैक हुई है नमस्ते {{1}} जी, {{2}} आ गए हैं, पर सिर्फ़ {{3}} पीस। HOLD लिखकर भेजिए, हम {{4}} तक एक आपके लिए रख देंगे, तब तक कोई पेमेंट नहीं।
- HOLD
- अलर्ट बंद करें
कम माल आया: आपके लिए एक रख सकते हैं
Marketingstockwapas_kam_maal_hold_hiLanguage: hi
Use it when: महँगे या कम मिलने वाले आइटम के लिए, जिन्हें ग्राहक दुकान पर देखकर ख़रीदना पसंद करते हैं।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम राहुल {{2}} प्रोडक्ट Sony WH-1000XM5 हेडफ़ोन {{3}} कितने आए 6 {{4}} होल्ड की समय-सीमा कल शाम 7 बजे - जितने पीस आए उतने ही होल्ड लें, और समय-सीमा निकलते ही अगले ग्राहक को बताएँ।
image header
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} इस सीज़न के लिए {{3}} में फिर आ गए हैं। पिछले साल बहुत लोगों ने ठंड के पहले हफ़्ते से ही पूछना शुरू कर दिया था, इसलिए इस बार हमने पहले ही तैयारी कर ली।
- ऑर्डर करना है
- अलर्ट बंद करें
मौसमी चीज़ फिर आई
Marketingstockwapas_mausami_hiLanguage: hi
Use it when: मिठाई, ऊनी कपड़े, पतंग या AC-कूलर जैसे मौसमी सामान की पहली खेप आने पर, पिछले साल के ख़रीदारों को।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम सुनीता {{2}} मौसमी प्रोडक्ट गाजर का हलवा और तिल के लड्डू {{3}} दुकान का नाम अन्नपूर्णा स्वीट्स image header
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} फिर से स्टॉक में है, और इस बार यह {{3}} में भी है। दाम वही {{4}}। सारे रंग देखने के लिए नीचे बटन दबाइए।
- सारे रंग देखें
- अलर्ट बंद करें
स्टॉक लौटा, नए रंगों के साथ
Marketingstockwapas_naye_rang_hiLanguage: hi
Use it when: जब लौटे माल में कुछ नया भी हो, ताकि पुराने ख़रीदार भी दोबारा देखें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम नेहा {{2}} प्रोडक्ट लिनन टेबल रनर {{3}} नए रंग सरसों पीला और सेज हरा {{4}} दाम ₹649 आदरणीय {{1}}, {{2}} हमारे {{3}} गोदाम में फिर उपलब्ध है। अभी स्टॉक {{4}} है, जो पक्के ऑर्डर के क्रम में बाँटा जाएगा। अपनी मात्रा के साथ ORDER लिखकर भेजिए।
- ORDER
- अलर्ट बंद करें
डीलरों के लिए स्टॉक फिर उपलब्ध
Marketingstockwapas_dealer_godown_hiLanguage: hi
Use it when: डिस्ट्रिब्यूटर और होलसेलर के लिए, जब कमी वाला माल आए और डीलर पहले से इंतज़ार कर रहे हों।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} डीलर का नाम गुप्ता ट्रेडर्स {{2}} प्रोडक्ट Havells 1.5 sq mm FR वायर, 90 मीटर कॉइल {{3}} गोदाम का शहर जयपुर {{4}} उपलब्ध मात्रा 1,200 कॉइल नमस्ते {{1}} जी, आपने जो {{2}} पूछी थी, वह {{3}} पर फिर से मिल रही है। प्रिस्क्रिप्शन साथ लाइए, या होम डिलीवरी के लिए यहीं जवाब दीजिए।
दवा या हेल्थ प्रोडक्ट फिर मिल रहा है
Marketingstockwapas_dawai_dukan_hiLanguage: hi
Use it when: मेडिकल स्टोर के लिए, जब किसी ग्राहक ने ख़ुद पूछा था। प्रिस्क्रिप्शन वाली दवाओं पर छूट या प्रचार वाली भाषा न डालें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम शर्मा {{2}} प्रोडक्ट ग्लूकोमीटर की टेस्ट स्ट्रिप (50) {{3}} दुकान का नाम श्री मेडिकल्स, लाल कोठी नमस्ते {{1}} जी, आपको पसंद आया {{2}} फिर ख़त्म होने वाला है, सिर्फ़ {{3}} बचे हैं। इस खेप से एक चाहिए तो अभी ऑर्डर करने का सही समय है।
- ऑर्डर करें
- अलर्ट बंद करें
फिर ख़त्म होने वाला है
Marketingstockwapas_phir_khatam_hiLanguage: hi
Use it when: पहली सूचना के बाद ज़्यादा से ज़्यादा एक बार, सिर्फ़ उन्हें जिन्होंने लिंक खोला पर ख़रीदा नहीं, और तभी जब स्टॉक सच में कम हो।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम पूजा {{2}} प्रोडक्ट हाथ से रंगे टेराकोटा दीयों का सेट {{3}} बची मात्रा 18 नमस्ते {{1}} जी, आपके ऑर्डर {{2}} का {{3}} स्टॉक में आ गया है और पैक हो गया है। यह {{4}} को डिस्पैच होगा, और भेजते ही ट्रैकिंग लिंक यहीं आएगा।
- ठीक है
- यह आइटम रद्द करें
बैक-ऑर्डर वाला आइटम अब जा रहा है
Utilitystockwapas_backorder_dispatch_hiLanguage: hi
Use it when: जब ग्राहक ऑर्डर दे चुका था और आइटम उस समय स्टॉक में नहीं था। सिर्फ़ उसी ऑर्डर की जानकारी, कोई ऑफ़र नहीं।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम विक्रम {{2}} ऑर्डर नंबर #48612 {{3}} आइटम क्वीन साइज़ रज़ाई {{4}} डिस्पैच की तारीख़ 3 नवंबर - इसमें “और भी देखें” या कूपन जोड़ते ही यह marketing हो जाएगा।
Namaste {{1}} ji, {{2}} ka stock wapas aa gaya hai, rate {{3}}. Aapke liye ek alag rakh doon? Yahin reply kar dijiye.
- Haan, rakh do
- Stop alerts
स्टॉक आ गया (Hinglish)
Marketingstockwapas_drill_hinglishLanguage: en
Use it when: हार्डवेयर, इलेक्ट्रिकल और मोबाइल शॉप के रोमन हिन्दी वाले ग्राहकों के लिए। language en रखकर सबमिट करें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम Rakesh {{2}} प्रोडक्ट Bosch 13 mm drill machine {{3}} दाम ₹3,499 image header
Hi {{1}} ji, aapka size {{2}} wapas aa gaya hai: {{3}}. Sirf kuch piece aaye hain, chahiye to neeche button dabaiye.
- Order karein
- Stop alerts
साइज़ वापस आया (Hinglish)
Marketingstockwapas_size_hinglishLanguage: en
Use it when: शादी के सीज़न में कपड़ों की दुकान के लिए, जब किसी ग्राहक का साइज़ ख़त्म हो गया था।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम Pooja {{2}} साइज़ L {{3}} प्रोडक्ट peach georgette lehenga set, ₹4,299
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
स्टॉक वापस आने का मैसेज कैसे लिखें?
आइटम का नाम, दाम, कितना आया और कैसे मिलेगा, ये चार बातें रखें। जैसे: “प्रिया जी, इंडिगो कुशन कवर का सेट फिर आ गया है, ₹799। आपने बताने को कहा था। माल सीमित है, ऑर्डर के लिए बटन दबाइए।”
रीस्टॉक की सूचना marketing है या utility?
आम तौर पर marketing, क्योंकि वह नई ख़रीद के लिए बुलाती है, चाहे ग्राहक ने ख़ुद पूछा हो। Utility तभी, जब आइटम ग्राहक के पहले से दिए ऑर्डर का हिस्सा हो और मैसेज सिर्फ़ उसकी डिस्पैच की जानकारी दे। आख़िरी फ़ैसला Meta का है।
स्टॉक आने के कितनी देर बाद मैसेज भेजें?
हो सके तो एक घंटे के अंदर। इंतज़ार करने वाले ग्राहक की दिलचस्पी सबसे ज़्यादा तभी होती है; अगले दिन तक बहुत से लोग कहीं और से ले चुके होते हैं। स्टॉक सिस्टम से webhook जोड़ दें तो यह अपने-आप हो सकता है।
स्टॉक की सूचना के लिए ग्राहक कैसे जुटाएँ?
वेबसाइट पर ख़त्म हुए आइटम के पास Notify me बटन, चैट में “आने पर बताइए” कहने वालों का टैग, और काउंटर पर ख़ाली हाथ लौटने वालों का नंबर व आइटम का नोट। हर तरीक़े में साफ़ दर्ज करें कि ग्राहक ने WhatsApp सूचना की हामी दी है।
अगर इंतज़ार करने वालों से कम माल आए तो क्या करें?
जिसने पहले पूछा उसे पहले बताएँ, मैसेज में असली संख्या लिखें, और महँगे आइटम पर समय-सीमा वाला होल्ड दें। जिन्हें नहीं मिला, उन्हें ईमानदारी से बताएँ कि अगली खेप कब तक आएगी और उनका टैग बना रहने दें।
क्या स्टॉक आने का मैसेज हिन्दी में भेज सकते हैं?
हाँ। देवनागरी टेम्पलेट language hi के साथ और रोमन हिन्दी वाला language en के साथ सबमिट करें। ग्राहक जिस भाषा में आपसे बात करता है, उसी में भेजें; हार्डवेयर और मोबाइल शॉप पर अक्सर Hinglish ज़्यादा चलती है।