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Per-user marketing limit kya hai? WhatsApp error 131049 का मतलब और campaign की प्लानिंग
हर व्यक्ति को मिलने वाले marketing टेम्पलेट पर WhatsApp की frequency cap, मैसेज error 131049 के साथ क्यों फ़ेल होते हैं, और campaign व retry की प्लानिंग कैसे करें।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 4 मिनट
Definition
पर-यूज़र मार्केटिंग लिमिट (Per-user marketing limit): Per-user marketing limit WhatsApp की वह सीमा है जो तय करती है कि एक व्यक्ति को बिज़नेस से कितने marketing टेम्पलेट मिलें, उसकी marketing मैसेज वाली engagement के हिसाब से। सीमा से आगे का मैसेज डिलीवर नहीं होता और API error 131049 लौटाता है; Meta दोबारा भेजने से पहले 24 घंटे रुकने की सलाह देता है। खुली customer service window के अंदर भेजे marketing मैसेज इसमें नहीं गिने जाते।
Also called: Frequency capping, Marketing message limit per user, Error 131049
Per-user marketing limit kya hai और कैसे काम करती है
यह सीमा पाने वाले व्यक्ति पर लगती है, आपके अकाउंट पर नहीं। WhatsApp देखता है कि कोई व्यक्ति marketing मैसेज के साथ कैसा बर्ताव करता है, और उसके हिसाब से उसे मिलने वाले marketing मैसेज सीमित करता है। Meta सटीक संख्या नहीं बताता। यह आपकी messaging limit से अलग है, जो तय करती है कि आपका portfolio 24 घंटे में कितने अलग-अलग लोगों तक पहुँच सकता है।
| Messaging limit | Per-user marketing limit | |
|---|---|---|
| किस पर लगती है | आपका business portfolio | हर पाने वाला व्यक्ति |
| क्या गिनती है | विंडो के बाहर टेम्पलेट पाने वाले अलग-अलग यूज़र | एक व्यक्ति को मिले marketing टेम्पलेट |
| आपको क्या दिखता है | Tier भर जाने पर भेजना रुकता है | उस व्यक्ति के लिए error 131049 |
| Utility और authentication | गिने जाते हैं | असर नहीं |
प्लानिंग के लिए दो बातें ज़रूरी हैं। Customer service window खुली रहते हुए भेजे marketing मैसेज नहीं गिने जाते, क्योंकि ग्राहक ने अभी-अभी आपको लिखा है। और WhatsApp फ़िलहाल US (+1) नंबरों पर marketing टेम्पलेट बिल्कुल डिलीवर नहीं करता, और इसकी कोई आख़िरी तारीख़ नहीं बताई गई है।
उदाहरण: त्योहार सेल के 80 फ़ेल मैसेज
रंगोली होम 1,500 opt-in ग्राहकों को त्योहार सेल का टेम्पलेट भेजता है। रिपोर्ट में 1,420 delivered और 80 फ़ेल दिखते हैं, error 131049 के साथ। मीरा तुरंत दोबारा नहीं भेजतीं, क्योंकि Meta 24 घंटे रुकने की सलाह देता है। वे उन 80 लोगों को भी देखती हैं। ज़्यादातर ने पिछले पाँच प्रमोशन में से एक भी नहीं खोला था, यानी उन्हें शायद ज़रूरत से ज़्यादा marketing मिल रही है। अगले दिन वे सिर्फ़ उन्हें दोबारा भेजती हैं जिन्होंने पिछले छह महीने में ख़रीदारी की, और बाक़ी को महीने में एक बार वाले digest में डाल देती हैं।
इसके हिसाब से प्लानिंग कैसे करें
- 131049 को feedback मानें, ज़बरदस्ती निकालने वाला error नहीं।
- रोज़ के blast की जगह कम और बेहतर target किए प्रमोशन भेजें।
- Utility टेम्पलेट सिर्फ़ असली transactional अपडेट के लिए रखें; प्रमोशन को utility बनाकर भेजने से recategorisation होता है।
- जवाब माँगें ("Size chart के लिए YES लिखें"); ग्राहक के लिखते ही विंडो खुलती है और आगे के जवाब इस cap से बाहर रहते हैं।
बड़ी लिस्ट पर सुरक्षित तरीक़े से भेजने के और तरीक़े बिना ब्लॉक हुए bulk WhatsApp मैसेज भेजने की गाइड में हैं।
Broadchat में
CRM → Bulk Campaign की campaign रिपोर्ट में फ़ेल हुए हर व्यक्ति के साथ Meta का error दिखता है। आप 131049 वाले फ़ेल अलग कर सकते हैं और recipient status के हिसाब से retarget करके उन्हें एक दिन बाद दोबारा भेज सकते हैं, पूरी लिस्ट दोबारा भेजने की ज़रूरत नहीं। लोग जिन्हें सच में पाना चाहें, ऐसे marketing टेम्पलेट लिखने के लिए WhatsApp message templates गाइड पढ़ें।
Related terms
स्रोत
- Per-user marketing template limits — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या 131049 से रुके marketing मैसेज का पैसा लगता है?
Meta हर delivered मैसेज पर चार्ज करता है, और per-user marketing limit से रुका मैसेज डिलीवर नहीं होता। मौजूदा नियमों के लिए Meta का pricing पेज ज़रूर देखें।
क्या यह limit OTP या ऑर्डर अपडेट पर भी लगती है?
नहीं। यह marketing टेम्पलेट पर लगती है। Utility और authentication टेम्पलेट पर ऐसी cap नहीं है, इसीलिए उनमें प्रमोशन वाली बातें नहीं होनी चाहिए।
एक व्यक्ति को कितने marketing मैसेज मिल सकते हैं?
Meta कोई तय संख्या नहीं बताता। सीमा इस पर निर्भर करती है कि हर व्यक्ति marketing मैसेज के साथ कितना जुड़ता है, इसलिए यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में अलग हो सकती है।