WhatsApp मार्केटिंग मैसेज क्या होता है?

किसे WhatsApp मार्केटिंग मैसेज माना जाता है

जिस टेम्पलेट का मुख्य काम बेचना, प्रचार करना या ग्राहक को वापस लाना है, Meta उसे मार्केटिंग मानता है। जैसे त्योहार की सेल, नया कलेक्शन, कार्ट में छूटे सामान की याद, इवेंट का न्योता या "बहुत दिन हो गए, एक बार आइए" वाले मैसेज। अगर ऑर्डर अपडेट में कूपन भी जोड़ दिया जाए, तो पूरा टेम्पलेट मार्केटिंग हो जाता है। ज़्यादा जानकारी टेम्पलेट कैटेगरी पेज पर है।

उदाहरण

रंगोली होम की मालिक मीरा दिवाली कलेक्शन के बारे में पुराने ग्राहकों को बताना चाहती हैं:

वे इसे सिर्फ़ उन्हीं ग्राहकों को भेजती हैं जिन्होंने ऑफ़र पाने की सहमति दी है, "ऑफ़र बंद करें" वाला क्विक-रिप्लाई बटन जोड़ती हैं, और महीने में एक-दो से ज़्यादा प्रचार नहीं भेजतीं।

सिर्फ़ मार्केटिंग पर लागू नियम

• प्रति-यूज़र लिमिट: WhatsApp तय करता है कि एक व्यक्ति को कितने मार्केटिंग टेम्पलेट मिलें, यह उसकी दिलचस्पी देखकर। रुका हुआ मैसेज error 131049 के साथ फ़ेल होता है; उस व्यक्ति को दोबारा भेजने से पहले 24 घंटे रुकें। खुली कस्टमर सर्विस विंडो में भेजे गए मार्केटिंग टेम्पलेट इस लिमिट में नहीं गिने जाते।
• अमेरिका: +1 US नंबरों पर अभी मार्केटिंग टेम्पलेट डिलीवर नहीं होते।
• कीमत: मार्केटिंग चार्ज होने वाली कैटेगरी है। देश के हिसाब से मौजूदा दरें WhatsApp API pricing पर देखें।

Broadchat में मार्केटिंग मैसेज

CRM → WhatsApp Templates में Marketing कैटेगरी से टेम्पलेट बनाएँ, फिर CRM → Bulk Campaign से किसी टैग या सेगमेंट के सब्सक्राइब्ड कॉन्टैक्ट्स को भेजें। रिपोर्ट में डिलीवर, पढ़े गए और जवाब वाले मैसेज दिखते हैं, और अनसब्सक्राइब्ड कॉन्टैक्ट कैंपेन से बाहर रहते हैं। सहमति लेने के तरीके के लिए अंग्रेज़ी में opt-in गाइड और मैसेज टेम्पलेट गाइड पढ़ें।