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WhatsApp OTP मैसेज (authentication message) क्या होता है?
लॉगिन या वेरिफ़िकेशन के लिए WhatsApp पर one-time password भेजने का तरीका: Meta का तय फ़ॉर्मेट, copy-code बटन, international रेट और आम गलतियाँ।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 4 मिनट
Definition
ऑथेंटिकेशन मैसेज (Authentication message): Authentication मैसेज Meta की authentication कैटेगरी का WhatsApp टेम्पलेट है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ one-time passcode (OTP) भेजने के लिए होता है: लॉगिन, अकाउंट वेरिफ़िकेशन या किसी ज़रूरी बदलाव की पुष्टि। इसकी ज़्यादातर भाषा Meta तय करता है और इसमें copy-code या one-tap autofill बटन होता है। हर डिलीवर हुए मैसेज पर authentication रेट लगता है, और भारत समेत कुछ बाज़ारों में अलग, ज़्यादा authentication-international रेट भी है।
Also called: OTP मैसेज, Authentication template, WhatsApp OTP
WhatsApp OTP मैसेज कैसे काम करता है
आपकी ऐप या वेबसाइट एक कोड बनाती है और WhatsApp Business API को authentication टेम्पलेट के साथ कॉल करती है। कोड ही इस टेम्पलेट का अकेला वेरिएबल होता है। ग्राहक को आपके बिज़नेस नाम से एक छोटा, तय फ़ॉर्मेट वाला मैसेज और एक बटन मिलता है:
- Copy code: एक टैप में कोड कॉपी हो जाता है, ग्राहक उसे ऐप या वेबसाइट में पेस्ट कर देता है।
- One-tap autofill: Android पर कोड सीधे आपकी ऐप में चला जाता है, ग्राहक को कुछ टाइप नहीं करना पड़ता।
मार्केटिंग और यूटिलिटी टेम्पलेट की तरह इसमें आप अपनी मर्ज़ी का टेक्स्ट नहीं लिख सकते। बॉडी Meta देता है (जैसे "123456 is your verification code"), साथ में चाहें तो सिक्योरिटी चेतावनी और एक्सपायरी की लाइन जोड़ सकते हैं। लिंक, फ़ोटो या कोई ऑफ़र इसमें नहीं जा सकता।
उदाहरण: जयपुर की लोन ऐप
मीरा फ़िनसर्व जयपुर की एक लोन ऐप है। प्रिया नए फ़ोन पर लॉगिन करती है तो उसे यह मैसेज जाता है:
ऐप यह कोड सिर्फ़ एक बार और 10 मिनट तक ही मानती है। अगर प्रिया के उस नंबर पर WhatsApp नहीं है, तो ऐप SMS से कोड भेज देती है। यह बैकअप हमेशा रखें, क्योंकि OTP मैसेज भी बाकी मैसेज की तरह फ़ेल हो सकता है।
बिलिंग और international रेट
Authentication एक पेड कैटेगरी है और हर डिलीवर हुए मैसेज का पैसा लगता है। भारत जैसे कुछ बाज़ारों में Meta एक ज़्यादा authentication-international रेट भी लेता है। इस कैटेगरी में बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो के कुल मासिक वॉल्यूम पर टियर वाली छूट भी मिलती है। मौजूदा रेट के लिए WhatsApp API pricing देखें। OTP में कोई ऑफ़र मत डालिए: कोड के अलावा कुछ भी जोड़ा तो मैसेज इस कैटेगरी से बाहर हो जाएगा। कैटेगरी का पूरा फ़र्क़ टेम्पलेट कैटेगरी वाले पेज पर है।
Broadchat में OTP टेम्पलेट
CRM → WhatsApp Templates में Authentication कैटेगरी चुनें। Broadchat टेम्पलेट को Meta के OTP फ़ॉर्मेट में copy-code या one-tap बटन के साथ बनाता है, इसलिए गलत बॉडी लिखने का सवाल ही नहीं रहता। अपने सिस्टम से कोड भेजने के लिए चैनल का access token और API इस्तेमाल करें, या Automations → Workflow से टेम्पलेट ट्रिगर करें। टेम्पलेट के सभी प्रकार मैसेज टेम्पलेट गाइड में समझाए गए हैं, और ऑर्डर या अकाउंट अलर्ट के लिए यूटिलिटी मैसेज देखें।
Related terms
स्रोत
- Authentication templates — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पैसे बचाने के लिए OTP को यूटिलिटी टेम्पलेट में भेज सकते हैं?
नहीं। one-time passcode authentication कैटेगरी में ही आता है, और Meta ऐसे टेम्पलेट की कैटेगरी खुद बदल देता है जिनकी भाषा कैटेगरी से मेल न खाए। copy-code या one-tap बटन वाला authentication फ़ॉर्मेट ही इस्तेमाल करें।
क्या OTP मैसेज में लॉगिन लिंक डाल सकते हैं?
नहीं। authentication टेम्पलेट में URL या मीडिया नहीं जा सकता। सिर्फ़ कोड भेजें, साथ में Meta की दी हुई सिक्योरिटी चेतावनी और एक्सपायरी की लाइन चाहें तो जोड़ें।
अगर ग्राहक के नंबर पर WhatsApp ही नहीं है तो?
मैसेज डिलीवर नहीं होगा, इसलिए थोड़ी देर बाद ऐप को SMS, ईमेल या कॉल से कोड भेजना चाहिए। 'कोड भेज दिया' वाली स्क्रीन दिखाने से पहले भेजने का रिज़ल्ट ज़रूर जाँचें।