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WhatsApp Direct Send क्या है?
Meta का Direct Send feature, जो बिना approved WhatsApp template के एक योग्य utility मैसेज भेज सकता है, यह किस portfolio में डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है, और अब भी template कब चाहिए।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 5 मिनट
Definition
डायरेक्ट सेंड (Direct Send): Direct Send, WhatsApp Business Platform की एक सुविधा है जिसमें Meta किसी योग्य utility मैसेज को, भेजने वाले द्वारा पहले template बनाए और approve करवाए बिना, सीधे ग्राहक को deliver कर सकता है। Meta ने 31 जुलाई 2026 को इसे utility मैसेज के लिए generally available किया; authentication version अभी beta में है। 8 अक्टूबर 2026 से यह बड़े business portfolios के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है, और बंद भी किया जा सकता है।
Also called: Direct Send (WhatsApp), बिना template utility messaging
यह कैसे काम करता है
सामान्य तौर पर, खुली 24-घंटे की customer service window के बाहर भेजा जाने वाला कोई भी मैसेज ऐसा message template होना चाहिए जिसे Meta ने पहले से review करके approve किया हो। Direct Send, Meta का Utility category के लिए अपना ख़ुद का अपवाद है: Meta बिना template submit या approve कराए एक सीधा, सही ढंग से बना utility मैसेज WhatsApp तक deliver कर सकता है, बशर्ते भेजने के समय मैसेज की सामग्री और account, Meta की eligibility शर्तें पूरी करें।
Meta ने 31 जुलाई 2026 को utility मैसेज के लिए Direct Send को generally available किया; Meta के अक्टूबर 2026 के changelog के अनुसार feature का authentication version अभी beta में था। 8 अक्टूबर 2026 से, उन business portfolios के लिए जिनकी messaging limit tier 100,000 या Unlimited है, Direct Send डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है, और Meta के documentation में यह बताया गया है कि कोई account चाहे तो इसे बंद कर सकता है अगर वह सिर्फ़ पहले से approved templates ही भेजना चाहता है।
उदाहरण
रंगोली होम का business portfolio अच्छी quality की sending के कई महीनों बाद Unlimited messaging tier पर पहुँच गया है। उसका order system आम तौर पर 'Your order has shipped' वाला utility template भेजता है। उस portfolio के लिए Direct Send चालू होने पर, किसी योग्य एक-बार वाले utility मैसेज के लिए Meta, रंगोली होम को पहले मिलता हुआ template बनाए और approve कराए बिना, सीधे टेक्स्ट deliver कर सकता है। जो मैसेज Direct Send से नहीं भेजा जा सकता, और हर marketing व authentication मैसेज के लिए, business को अब भी approved template चाहिए, क्योंकि Direct Send सामान्यतः इन्हें कवर नहीं करता।
यह क्यों ज़रूरी है
- कम templates manage करने पड़ते हैं। जिन businesses के पास कई हल्के अलग-अलग एक-बार वाले utility notice होते हैं, उन्हें अब हर wording के लिए अलग approved template नहीं चाहिए।
- फिर भी बिल होता है, फिर भी नियम लागू हैं। Direct Send से WhatsApp की pricing या policy नहीं बदलती: एक delivered utility मैसेज वही utility rate पर चार्ज होता है, और 24-घंटे की window व opt-in के नियम वैसे ही लागू रहते हैं।
- सिर्फ़ योग्य portfolios और content के लिए। Meta हर account और हर मैसेज के लिए eligibility अलग से तय करता है; Direct Send templates का पूरा विकल्प नहीं है, और marketing content को अब भी approved template category चाहिए।
- बंद किया जा सकता है। अगर कोई business चाहता है कि हर outbound मैसेज template review से गुज़रे, तो portfolio के लिए Direct Send बंद किया जा सकता है।
Broadchat से भेजते समय यह कैसे दिखता है
Broadchat हर WhatsApp मैसेज Meta के official Cloud API (Graph API) के ज़रिए भेजता है, इसलिए Direct Send आपके Meta के साथ business portfolio की एक setting है, पैनल के भीतर कोई अलग switch नहीं। अगर Meta ने आपके portfolio की tier के लिए Direct Send चालू किया है, तो Broadchat के Campaigns या Automations से भेजा गया कोई योग्य utility मैसेज उसी तरह deliver हो सकता है; अगर कोई मैसेज योग्य नहीं है, तो उसे पहले जैसे ही approved template चाहिए। Direct Send के दायरे से बाहर utility content और हर marketing व authentication मैसेज के लिए message templates तैयार रखें।
Related terms
स्रोत
- WhatsApp Business Platform changelog — Meta for Developers, checked 4 November 2026
- Message templates overview — Meta for Developers, checked 4 November 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Direct Send की वजह से अब WhatsApp message templates की ज़रूरत नहीं रहती?
नहीं। Direct Send सिर्फ़ उन योग्य utility मैसेज को कवर करता है जो भेजने के समय Meta की शर्तें पूरी करते हैं। Marketing और authentication मैसेज, और कोई भी utility मैसेज जिसे Meta योग्य न माने, उसके लिए अब भी approved template चाहिए।
Direct Send किसके लिए अपने-आप चालू हो जाता है?
8 अक्टूबर 2026 से, 100,000 या Unlimited messaging-limit tier वाले business portfolios के लिए utility मैसेज पर Direct Send डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। इससे नीचे की tier इस डिफ़ॉल्ट में शामिल नहीं है।
क्या Direct Send बंद किया जा सकता है?
Meta के documentation के अनुसार, कोई योग्य portfolio चाहे तो Direct Send बंद कर सकता है अगर वह चाहता है कि हर मैसेज approved template से ही जाए।
क्या Direct Send से मैसेज की लागत बदल जाती है?
नहीं। Direct Send से deliver हुआ मैसेज भी delivered होने पर सामान्य utility rate पर ही चार्ज होता है; Direct Send सिर्फ़ template approval बदलता है, pricing नहीं।