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हिन्दी में पेमेंट रिमाइंडर मैसेज: उधार, बिल, EMI, फ़ीस और किराए के लिए WhatsApp टेम्पलेट
बकाया याद दिलाने के लिए यूटिलिटी टेम्पलेट: तारीख़ से पहले, आख़िरी दिन और बाद में, सही भाषा, नमूना वैल्यू, पेमेंट बटन और Broadchat से भेजने का तरीका।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 10 मिनट
Before you submit these templates
- पेमेंट रिमाइंडर तभी यूटिलिटी है जब वह किसी तय बकाए की बात करे: बिल या खाता नंबर, रकम और तारीख़ लिखें। “अपना बकाया जल्दी चुकाएँ” जैसी गोल-मोल लाइन मार्केटिंग या स्पैम जैसी लगती है।
- टेम्पलेट में कभी पूरा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN या OTP न माँगें। Meta संवेदनशील जानकारी माँगने को रिजेक्शन की आम वजह बताता है, और ग्राहक भी ऐसे मैसेज को फ़्रॉड समझते हैं।
- बकाया पुराना होने पर भी भाषा सख़्त पर शालीन रखें। “कानूनी कार्रवाई होगी” या “घर आकर वसूलेंगे” जैसी धमकी रिजेक्शन की वजह है और ब्लॉक व रिपोर्ट से आपकी क्वालिटी रेटिंग भी गिरती है।
- पेमेंट बटन अपने डोमेन या पेमेंट गेटवे के डोमेन पर रखें, बिल नंबर को URL वेरिएबल बनाकर। लिंक छोटा करने वाली सर्विस (shortener) से बचें।
- “सालाना प्लान लें और बचत करें” जैसी लाइन न जोड़ें। रिन्यूअल ऑफ़र अलग मार्केटिंग टेम्पलेट में भेजें।
- नमूने असली जैसे रखें: “INV-2026-0418”, “₹1,499”, “15 नवंबर 2026”। “xxx” या “रकम” जैसे नमूनों पर टेम्पलेट अक्सर रिजेक्ट होते हैं।
अच्छे पेमेंट रिमाइंडर में क्या होता है
यह पेज उन दुकानदारों और बिज़नेस के लिए है जो payment reminder message in hindi ढूँढ रहे हैं और चाहते हैं कि ग्राहक बुरा माने बिना समय पर पैसे दे। हर टेम्पलेट में चार चीज़ें हैं: किस बिल या खाते की बात है, कितनी रकम, कौन-सी तारीख़, और भुगतान का आसान रास्ता (बटन या दुकान)। साथ में ग्राहक को जवाब देने का विकल्प, जैसे “भुगतान हो चुका है” या “थोड़ा समय चाहिए”। यही Meta एक यूटिलिटी टेम्पलेट से उम्मीद करता है, और ग्राहक भी ऐसे ही मैसेज पर अमल करते हैं।
ये टेम्पलेट उधार खाते वाली किराना दुकान, ब्रॉडबैंड या केबल ऑपरेटर, कोचिंग और स्कूल, PG और सोसायटी, लोन देने वाली कंपनियों और एडवांस लेकर काम करने वाले बुटीक या केटरर के लिए हैं। अगर आपके मैसेज का असली मक़सद नया प्लान, जल्दी भुगतान पर छूट या त्योहार का ऑफ़र है, तो वह मार्केटिंग मैसेज है, रिमाइंडर नहीं।
कितने रिमाइंडर, कब भेजें
ज़्यादातर बिज़नेस के लिए एक बिल पर तीन-चार रिमाइंडर काफ़ी हैं। नीचे का शेड्यूल उदाहरण के लिए है; अपनी शर्तों के हिसाब से बदलें।
| कब | टेम्पलेट | किसे |
|---|---|---|
| तारीख़ से 3-5 दिन पहले | bill_due_soon_hi | जिनका भी बिल खुला है |
| आख़िरी दिन, सुबह | bill_due_today_hi | सिर्फ़ जिन्होंने नहीं भरा |
| तारीख़ के 3-7 दिन बाद | payment_overdue_hi | सिर्फ़ जिन्होंने नहीं भरा |
| भुगतान आते ही | payment_received_hi | जिसने भरा |
| महीने की 1-2 तारीख़ | udhaar_khata_reminder_hi | उधार खाते वाले ग्राहक |
जिसने पैसे दे दिए, उसे एक और रिमाइंडर जाना ब्लॉक होने की सबसे बड़ी वजह है। हर भेजने से पहले भुगतान कर चुके ग्राहकों को लिस्ट से हटाएँ, और पैसा आते ही सीरीज़ रोक दें।
वसूली की भाषा: क्या लिखें, क्या नहीं
| ऐसा न लिखें | ऐसा लिखें |
|---|---|
| “आख़िरी चेतावनी! पैसे नहीं दिए तो कार्रवाई होगी।” | “बिल INV-2026-0377 की राशि ₹2,349 अभी बाक़ी है।” |
| “आपका बकाया बहुत दिनों से पड़ा है।” | “5 नवंबर को देय राशि अभी जमा नहीं हुई है।” |
| “तुरंत अपना कार्ड नंबर और OTP भेजें।” | “नीचे दिए बटन से भुगतान करें।” |
| “सबको बता देंगे कि आपने पैसे नहीं दिए।” | “थोड़ा समय चाहिए तो जवाब दें, हम मदद करेंगे।” |
धमकी वाली भाषा पर टेम्पलेट रिजेक्ट होता है, और मंज़ूर हो भी जाए तो ग्राहक ब्लॉक या रिपोर्ट करते हैं, जिससे आपकी क्वालिटी रेटिंग गिरती है। रिजेक्शन की बाक़ी वजहें टेम्पलेट रिजेक्ट होने के कारण वाले लेख में हैं।
Broadchat से रिमाइंडर कैसे भेजें
- हर टेम्पलेट CRM → WhatsApp Templates में Utility कैटेगरी, सही भाषा (hi या en) और ऊपर दिए नमूनों के साथ बनाकर सबमिट करें। Meta की समीक्षा में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
- महीने का बिलिंग रन हो तो CRM → Bulk Campaign खोलें, नाम, बिल नंबर, रकम और तारीख़ वाले कॉलम की CSV अपलोड करें, और हर वेरिएबल को एक कॉलम से जोड़ें। कैंपेन सुबह के लिए शेड्यूल करें।
- अगर बिल आपके बिलिंग सॉफ़्टवेयर से बनते हैं, तो बिल ड्यू होने पर Broadchat API या webhook से चलने वाला workflow बुलाएँ, ताकि सिर्फ़ बकाया वाले ग्राहकों को मैसेज जाए।
- “भुगतान हो चुका है” या “थोड़ा समय चाहिए” जैसे जवाब CRM → Live Chat में अकाउंट टीम को सौंपें, जहाँ ग्राहक की 24 घंटे की विंडो खुली रहने तक स्टाफ़ खुलकर जवाब दे सकता है।
कोचिंग और स्कूल की फ़ीस के लिए पूरा फ़्लो, यानी एडमिशन से लेकर किस्त और रसीद तक, WhatsApp पर फ़ीस रिमाइंडर वाले पेज पर है।
ख़र्च का हिसाब
Meta हर डिलीवर हुए टेम्पलेट मैसेज का पैसा लेता है, और 1 अक्टूबर 2026 से यूटिलिटी टेम्पलेट का चार्ज तब भी लगता है जब ग्राहक की 24 घंटे की विंडो खुली हो। दर कैटेगरी और ग्राहक के देश पर निर्भर है; मौजूदा दरें WhatsApp API pricing पेज पर देखें। तीन-चार सही समय पर भेजे गए रिमाइंडर, बिना सोचे भेजे दस रिमाइंडर से सस्ते भी पड़ते हैं और असरदार भी।
सभी टेम्पलेट के नियमों के लिए WhatsApp message templates guide पढ़ें। कई क्लाइंट के लिए बिलिंग रिमाइंडर चलाने वाली एजेंसियाँ यह सब एक white-label पैनल से, अपने ब्रांड के नाम पर कर सकती हैं।
स्रोत
- Template components — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Templates overview — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
12 पेमेंट रिमाइंडर templates
Copy the wording, then submit it from CRM → WhatsApp Templates with the sample values shown. Meta reviews every template; approval is never guaranteed.
नमस्ते {{1}} जी, अग्रवाल किराना स्टोर के खाते में {{2}} तक आपका बकाया {{3}} है। सुविधा हो तो नीचे दिए बटन से ऑनलाइन भुगतान कर दें, या अगली बार दुकान पर आकर जमा कर दें। हिसाब में कोई फ़र्क़ लगे तो यहीं बताएँ।
- ऑनलाइन भुगतान करें
- हिसाब भेजें
किराना दुकान का उधार खाता रिमाइंडर
Utilityudhaar_khata_reminder_hiLanguage: hi
Use it when: महीने की शुरुआत में, उन नियमित ग्राहकों को जिनका दुकान पर उधार खाता चलता है और जिन्होंने WhatsApp पर हिसाब पाने के लिए हाँ कहा है।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम मिश्रा {{2}} किस तारीख़ तक का हिसाब 31 अक्टूबर {{3}} कुल बकाया ₹2,860 - “हिसाब भेजें” दबाने पर chatbot से पिछले महीने की एंट्री या बिल की फ़ोटो भेजें; इससे झगड़े कम होते हैं।
- हिसाब में फ़र्क़ बताने का रास्ता देने से मैसेज वसूली की धमकी जैसा नहीं, हिसाब जैसा लगता है।
नमस्ते {{1}} जी, निंबस फ़ाइबरनेट की ओर से याद दिला रहे हैं कि बिल नंबर {{2}} की राशि {{3}} है, जिसे {{4}} तक भरना है। नीचे दिए बटन से ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। अगर आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, तो कृपया इस मैसेज को अनदेखा करें।
अकाउंट टीम से बात के लिए HELP लिखें
- अभी भुगतान करें
बिल की तारीख़ से कुछ दिन पहले
Utilitybill_due_soon_hiLanguage: hi
Use it when: आख़िरी तारीख़ से तीन से पाँच दिन पहले, हर खुले बिल के लिए, उन ग्राहकों को जिन्होंने WhatsApp पर बिल अपडेट के लिए सहमति दी है।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम प्रिया {{2}} बिल नंबर INV-2026-0418 {{3}} बकाया राशि ₹1,499 {{4}} आख़िरी तारीख़ 15 नवंबर 2026 - URL बटन का वेरिएबल (बिल आईडी) भेजते समय बॉडी वेरिएबल से अलग भरा जाता है।
नमस्ते {{1}} जी, खाता {{2}} के निंबस फ़ाइबरनेट बिल {{3}} की आख़िरी तारीख़ आज है। रात 12 बजे से पहले भुगतान करने पर आपका इंटरनेट कनेक्शन बिना रुकावट चलता रहेगा।
- बिल भरें
- भुगतान हो चुका है
आज भुगतान की आख़िरी तारीख़
Utilitybill_due_today_hiLanguage: hi
Use it when: आख़िरी तारीख़ की सुबह, सिर्फ़ उन ग्राहकों को जिन्होंने अभी तक भुगतान नहीं किया।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम अर्जुन {{2}} ग्राहक खाता नंबर NF-204511 {{3}} बकाया राशि ₹799 - “भुगतान हो चुका है” को ऐसे chatbot flow से जोड़ें जो ट्रांज़ैक्शन नंबर माँगे और चैट अकाउंट टीम को सौंप दे।
- भुगतान न होने का असली नतीजा (कनेक्शन रुकना) सीधे शब्दों में लिखें, बढ़ा-चढ़ाकर नहीं।
नमस्ते {{1}} जी, हमारे रिकॉर्ड के अनुसार बिल {{2}} की राशि {{3}}, जो {{4}} को देय थी, अभी तक जमा नहीं हुई है। अगर आप भुगतान कर चुके हैं तो कृपया ट्रांज़ैक्शन नंबर यहाँ भेज दें। थोड़ा समय चाहिए तो जवाब दें, हमारी टीम मदद करेगी।
- बिल भरें
- थोड़ा समय चाहिए
तारीख़ निकल जाने के बाद बकाया सूचना
Utilitypayment_overdue_hiLanguage: hi
Use it when: आख़िरी तारीख़ के तीन से सात दिन बाद, जब आज-आख़िरी-दिन वाले रिमाइंडर का जवाब न आया हो।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम मीरा {{2}} बिल नंबर INV-2026-0377 {{3}} बकाया राशि ₹2,349 {{4}} मूल आख़िरी तारीख़ 5 नवंबर 2026 - समय माँगने का विकल्प देने से मैसेज मददगार लगता है और ग्राहक ब्लॉक करने के बजाय बात करता है।
प्रिय {{1}}, लोन खाता (आख़िरी अंक {{2}}) की {{3}} की EMI {{4}} को आपके बैंक खाते से ऑटो-डेबिट होगी। कृपया लिंक किए गए खाते में पर्याप्त बैलेंस रखें, ताकि डेबिट सफल हो और बाउंस चार्ज न लगे।
अपना OTP या PIN किसी को न बताएँ
लोन EMI कटने से पहले रिमाइंडर
Utilityemi_due_hiLanguage: hi
Use it when: NACH या ई-मैंडेट की तारीख़ से दो-तीन दिन पहले, लोन देने वाली कंपनियों, NBFC और फ़ाइनेंस कंपनियों के लिए।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} उधारकर्ता का नाम राहुल शर्मा {{2}} लोन खाते के आख़िरी 4 अंक 4821 {{3}} EMI राशि ₹6,250 {{4}} डेबिट की तारीख़ 5 दिसंबर 2026 - लोन खाते के सिर्फ़ आख़िरी चार अंक दिखाएँ; पूरा खाता नंबर संवेदनशील जानकारी है।
- बाउंस चार्ज का ज़िक्र तभी करें जब लोन एग्रीमेंट में हो, और उन्हीं शब्दों में।
प्रिय अभिभावक, विद्या कोचिंग सेंटर में {{1}} की {{2}} फ़ीस {{3}} है, जो {{4}} तक जमा करनी है। आप ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं या सुबह 9 से शाम 5 बजे के बीच ऑफ़िस में जमा कर सकते हैं।
- ऑनलाइन फ़ीस भरें
- ऑफ़िस को कॉल करें
कोचिंग या स्कूल फ़ीस की किस्त
Utilitycoaching_fee_due_hiLanguage: hi
Use it when: हर किस्त की तारीख़ से एक हफ़्ता पहले, एडमिशन के समय दर्ज अभिभावक के नंबर पर।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} छात्र का नाम और कक्षा आरव (कक्षा 9) {{2}} किस्त का नाम दूसरी तिमाही की {{3}} राशि ₹12,500 {{4}} आख़िरी तारीख़ 10 दिसंबर 2026 - “प्रिय अभिभावक” जैसे तय शब्दों से शुरू करने पर बॉडी वेरिएबल से शुरू नहीं होती, जो Meta का नियम है।
नमस्ते {{1}}, श्री साईं PG, कोटा में कमरा {{2}} का {{3}} महीने का किराया {{4}} है, जो {{5}} तक जमा करना है। UPI से भुगतान के बाद स्क्रीनशॉट यहीं भेज दें ताकि रसीद बना सकें।
- किराया भरें
PG या कमरे का किराया
Utilitypg_rent_due_hiLanguage: hi
Use it when: हर महीने की 1 तारीख़ को, PG, हॉस्टल और कई कमरे किराए पर देने वाले मकान मालिकों के लिए।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} किरायेदार का नाम अंकित {{2}} कमरा नंबर 204 {{3}} महीना दिसंबर {{4}} किराया ₹7,500 {{5}} आख़िरी तारीख़ 5 दिसंबर नमस्ते {{1}}, ग्रीनलीफ़ रेज़िडेंसी में फ़्लैट {{2}} का मेंटेनेंस चार्ज {{3}} है, जो {{4}} तक जमा करना है। इस तारीख़ के बाद सोसायटी के उपनियमों में तय लेट फ़ीस लगेगी।
- मेंटेनेंस भरें
सोसायटी मेंटेनेंस का बकाया
Utilitysociety_maintenance_due_hiLanguage: hi
Use it when: हर बिलिंग साइकिल की शुरुआत में, हाउसिंग सोसायटी और को-वर्किंग स्पेस के लिए।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} निवासी का नाम अय्यर जी {{2}} फ़्लैट नंबर B-704 {{3}} मेंटेनेंस राशि ₹3,600 {{4}} आख़िरी तारीख़ 10 दिसंबर 2026 धन्यवाद {{1}} जी, सखी बुटीक को आपके ऑर्डर {{2}} के लिए {{3}} एडवांस मिल गया है। बाक़ी {{4}} डिलीवरी के दिन, यानी {{5}} को देना होगा। आप उसी दिन दुकान पर नक़द या UPI से दे सकते हैं।
एडवांस मिला, बाक़ी रकम बकाया (बुटीक)
Utilityboutique_balance_due_hiLanguage: hi
Use it when: जब ग्राहक ऑर्डर के समय एडवांस दे, जैसे सिलाई, शादी के कपड़े, फ़र्नीचर या केटरिंग में।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम स्नेहा {{2}} ऑर्डर का विवरण शादी का लहंगा, ऑर्डर #318 {{3}} मिला हुआ एडवांस ₹5,000 {{4}} बाक़ी रकम ₹9,500 {{5}} डिलीवरी की तारीख़ 20 नवंबर - एडवांस की पुष्टि और बाक़ी रकम एक ही मैसेज में होने से डिलीवरी के दिन हिसाब पर बहस नहीं होती।
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} को आपका {{3}} का भुगतान मिल गया है, धन्यवाद। रसीद नंबर {{4}} है। आपके खाते में अब कोई बकाया नहीं है।
- रसीद डाउनलोड करें
भुगतान मिलने की पुष्टि
Utilitypayment_received_hiLanguage: hi
Use it when: भुगतान आते ही; यह बाक़ी रिमाइंडर की सीरीज़ भी बंद करने का सही पल है।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम प्रिया {{2}} भुगतान की तारीख़ 14 नवंबर {{3}} राशि ₹1,499 {{4}} रसीद नंबर RCPT-88214 - “अब कोई बकाया नहीं” वाली लाइन तभी रखें जब आपका सिस्टम सच में पूरा खाता जाँचता हो; वरना उसे हटा दें।
Namaste {{1}} ji, {{2}} ki {{3}} fees {{4}} tak jama karni hai. Online payment ke liye neeche button dabaiye, ya office mein subah 9 se shaam 5 baje tak jama kar sakte hain. Dhanyavaad, Vidya Coaching Centre
- Fees bharein
फ़ीस रिमाइंडर (Hinglish)
Utilityfee_reminder_hinglishLanguage: en
Use it when: उन अभिभावकों के लिए जो रोमन लिपि में हिन्दी लिखते हैं। WhatsApp में Hinglish का कोड नहीं है, इसलिए en में सबमिट करें।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} अभिभावक का नाम Sharma {{2}} छात्र का नाम Aarav {{3}} किस्त और रकम doosri kisht ₹12,500 {{4}} आख़िरी तारीख़ 10 December Hi {{1}}, aapka {{2}} plan {{3}} ko khatam ho raha hai. Bina rukawat chalane ke liye usse pehle {{4}} mein renew kar lijiye. Plan khatam hone par bhi aapka data surakshit rahega.
- Renew karein
प्लान रिन्यूअल की तारीख़ (Hinglish)
Utilityrenewal_due_hinglishLanguage: en
Use it when: मौजूदा पेड प्लान ख़त्म होने से सात दिन पहले और फिर एक दिन पहले।
Variables Variable Meaning Sample {{1}} ग्राहक का नाम Kavya {{2}} प्लान का नाम Ledgerbook Business {{3}} ख़त्म होने की तारीख़ 30 November {{4}} GST सहित रिन्यूअल राशि ₹4,720 - सिर्फ़ उसी प्लान की रिन्यूअल राशि लिखें। छूट या बड़े प्लान का ज़िक्र करते ही यह मार्केटिंग बन जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पेमेंट रिमाइंडर यूटिलिटी टेम्पलेट है या मार्केटिंग?
यूटिलिटी, जब वह किसी तय बकाए की बात करे, जैसे बिल, EMI, फ़ीस की किस्त या उधार खाता, और उसमें कोई ऑफ़र न हो। जल्दी भुगतान पर छूट या दूसरे प्लान का प्रचार जोड़ने पर Meta उसे मार्केटिंग मानकर कैटेगरी बदल सकता है।
क्या रिमाइंडर में UPI पेमेंट लिंक भेज सकते हैं?
हाँ। URL बटन रखें जो आपका पेमेंट पेज या गेटवे का पेमेंट लिंक खोले, और बिल या ऑर्डर आईडी को URL वेरिएबल बनाएँ। लिंक अपने या गेटवे के डोमेन पर रखें, shortener पर नहीं।
उधार के लिए ग्राहक को बार-बार मैसेज भेजना ठीक है?
महीने में एक हिसाब वाला मैसेज और ज़रूरत हो तो एक याद दिलाने वाला काफ़ी है। रोज़ मैसेज भेजने से ग्राहक ब्लॉक करते हैं, जिससे क्वालिटी रेटिंग गिरती है। पैसा आते ही भुगतान की पुष्टि भेजें और रिमाइंडर बंद करें।
मेरा बकाया वाला रिमाइंडर रिजेक्ट क्यों हुआ?
आम वजहें हैं धमकी वाली भाषा, कार्ड नंबर या OTP जैसी संवेदनशील जानकारी माँगना, बिना बिल नंबर और रकम वाला गोल-मोल टेक्स्ट, या बॉडी का वेरिएबल से शुरू या ख़त्म होना। शालीन भाषा में बिल की जानकारी के साथ दोबारा सबमिट करें।