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WhatsApp API pricing 2026: 1 अक्टूबर से क्या बदला और आपके बिल पर कितना असर
1 Oct 2026 के आसपास Meta के WhatsApp Business Platform pricing में हुए चार बदलाव, एक भारतीय क्लिनिक का पहले और बाद का बिल, और 31 Dec 2026 की INR बिलिंग डेडलाइन।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 16 मिनट
संक्षेप में
1 अक्टूबर 2026 से Meta हर business phone number पर महीने के पहले 1,000 के बाद service मैसेज (free-form जवाब) का चार्ज लेता है, और खुली 24 घंटे की window के अंदर भेजे utility template भी अब चार्ज होते हैं। Click-to-WhatsApp ad से शुरू हुई chats अब 72 घंटे की जगह 7 दिन तक मुफ़्त हैं। 1 अक्टूबर को भारत की दरें नहीं बदलीं, पर भारत में बिल होने वाले accounts को 31 Dec 2026 तक INR बिलिंग पर जाना होगा।
मुख्य बातें
- हर business phone number को अब महीने में 1,000 मुफ़्त service मैसेज मिलते हैं; 1,001वें से भारत में हर service जवाब ₹0.115 का है (Meta rate card effective 1 Oct 2026, excl. GST)।
- खुली customer service window में भेजे utility template फिर से चार्ज होते हैं; 1 Jul 2025 से 30 Sep 2026 तक ये मुफ़्त थे।
- Click-to-WhatsApp ads से खुलने वाली free entry point window अब 7 दिन तक की है, और Facebook Page बटन अब free entry point की सूची में नहीं है।
- अगर account पर कोई payment method नहीं है, तो मुफ़्त 1,000 ख़त्म होते ही Meta service मैसेज deliver करना बंद कर देता है।
- दायरे में आने वाले भारत के accounts को 31 Dec 2026 तक INR बिलिंग पर जाना होगा, वरना 1 Jan 2027 से उनके मैसेज deliver नहीं होंगे।
whatsapp api pricing 2026 में सबसे बड़ा बदलाव 1 अक्टूबर 2026 को आया, जो जुलाई 2025 में per-message बिलिंग शुरू होने के बाद सबसे बड़ा है। छोटे में: जवाब अब बिना सीमा के मुफ़्त नहीं, खुली chat में utility template फिर से चार्ज होते हैं, और Click-to-WhatsApp ad वाली chats ज़्यादा दिन मुफ़्त रहती हैं। भारत की per-message दरें 1 अक्टूबर को नहीं बदलीं, इसलिए जो बिज़नेस सिर्फ़ marketing campaign भेजता है, उसे लगभग कोई फ़र्क़ नहीं दिखेगा। जिसका सपोर्ट डेस्क व्यस्त है या जो ग्राहक के chat करते समय ऑर्डर अपडेट भेजता है, उसे दिखेगा। यह लेख हर बदलाव को उसके स्रोत के साथ बताता है, एक असली जैसे महीने के बिल का पहले और बाद का हिसाब करता है, और साल के आख़िर तक की चेकलिस्ट देता है।
चारों बदलाव एक नज़र में
| क्या | 30 Sep 2026 तक | 1 Oct 2026 से | स्रोत |
|---|---|---|---|
| Service मैसेज (24 घंटे की window में बिना template के जवाब) | मुफ़्त, असीमित | हर business phone number पर महीने के पहले 1,000 मुफ़्त, फिर चार्ज | Meta pricing पेज; changelog 10 और 29 Sep 2026 |
| खुली customer service window में भेजे utility template | मुफ़्त (1 Jul 2025 से) | Utility दर पर चार्ज | Meta pricing पेज, "Effective October 1, 2026" |
| Click-to-WhatsApp ad के बाद free entry point window | 72 घंटे | 7 दिन तक | Meta pricing पेज; changelog 28 Sep 2026 |
| Facebook Page का call-to-action बटन free entry point के रूप में | पेज के पुराने वर्ज़न में था | अब सूची में नहीं | Meta pricing पेज (live वर्ज़न) |
इनके साथ दो और तारीख़ें हैं: भारत में INR बिलिंग 31 Dec 2026 तक लागू होनी चाहिए, और marketing मैसेज के लिए Meta की max price बोली 1 Oct 2026 को open beta में आ गई। दोनों नीचे समझाए गए हैं।
बदलाव 1: service मैसेज महीने में सिर्फ़ 1,000 तक मुफ़्त
Service मैसेज वह हर मैसेज है जो template नहीं है: agent का टाइप किया जवाब, chatbot का उत्तर, या खुली customer service window के अंदर भेजी फ़ोटो या PDF। 30 सितंबर तक ये कितने भी भेजें, मुफ़्त थे। Meta का pricing पेज अब कहता है कि हर business phone number को हर कैलेंडर महीने 1,000 मुफ़्त service मैसेज मिलते हैं। 1,001वें मैसेज से बिज़नेस ग्राहक के देश की service दर देता है।
भारत के लिए service दर ₹0.115 प्रति delivered service मैसेज (Meta rate card effective 1 Oct 2026, excl. GST) है, जो utility दर के बराबर है। जिन बातों पर लोग चूकते हैं:
- 1,000 हर नंबर पर हैं, पूरे business portfolio पर नहीं। तीन नंबर वाले बिज़नेस को हर नंबर पर 1,000 मिलते हैं।
- ये अगले महीने नहीं जुड़ते। अक्टूबर के बचे मुफ़्त मैसेज नवंबर में नहीं आते।
- Reactions मुफ़्त रहते हैं और 1,000 में नहीं गिने जाते (changelog, 29 Sep 2026)।
- Payment method नहीं, तो paid service मैसेज नहीं। अगर account पर कोई मान्य payment method नहीं है, तो Meta पहले 1,000 deliver करता है और फिर उस महीने बाक़ी service मैसेज deliver करना बंद कर देता है। सपोर्ट टीम को बिल नहीं, fail होते जवाब दिखेंगे।
- ग्राहक के भेजे मैसेज कभी चार्ज नहीं होते। सिर्फ़ बिज़नेस का भेजा गिना जाता है।
योग्य सरकारी और non-profit accounts अपवाद हैं: Meta उनके service मैसेज 1,000 के बाद भी 31 Dec 2027 तक मुफ़्त रखता है। Webhooks में इन्हें pricing subtype paid_exempt से दिखाया जाता है (changelog, 12 Oct 2026)।
बदलाव 2: खुली window में utility template फिर से चार्ज
1 जुलाई 2025 से 30 सितंबर 2026 तक utility template (ऑर्डर कन्फ़र्मेशन, delivery अपडेट, भुगतान की रसीद) मुफ़्त था, अगर ग्राहक ने पिछले 24 घंटे में आपको मैसेज किया हो। बहुत से बिज़नेस ने इसी पर flow बनाए: ग्राहक पूछता है "मेरा ऑर्डर कहाँ है?" और bot dispatch वाला template मुफ़्त में भेज देता है। 1 अक्टूबर से वह template utility दर पर चार्ज होता है, window खुली हो या नहीं। भारत के लिए यह ₹0.115 प्रति delivered utility मैसेज है (Meta rate card effective 1 Oct 2026, excl. GST)।
असर यह है: खुली window के अंदर utility template अब उतने का ही है जितना मुफ़्त 1,000 के बाद का सादा service जवाब। अगर जानकारी सामान्य मैसेज (text, document, बटन) से भेजी जा सकती है और आपके मुफ़्त service मैसेज बचे हैं, तो सामान्य मैसेज सस्ता है। Template तब भी काम के हैं जब आपको मंज़ूर फ़ॉर्मेट, बटन या ऑटोमेशन के लिए पक्का ढाँचा चाहिए।
बदलाव 3: Click-to-WhatsApp ad वाली chats 7 दिन तक मुफ़्त
जब कोई Facebook या Instagram पर Click-to-WhatsApp ad टैप करके आपको मैसेज करता है और आप 24 घंटे के अंदर जवाब देते हैं, तो Meta एक free entry point window खोलता है। इसके खुले रहने तक उस chat में आपका भेजा हर मैसेज मुफ़्त है, marketing और utility template भी। Meta ने यह window 72 घंटे से बढ़ाकर 7 दिन तक कर दी है (changelog, 28 Sep 2026)। अपवाद सिर्फ़ Meta Business Agent के मैसेज हैं, यानी Meta का अपना AI agent, जो window के अंदर भी चार्ज होते हैं।
Meta का live pricing पेज अब Facebook Page के call-to-action बटन को free entry point नहीं बताता, जबकि पुराने वर्ज़न बताते थे। बजट सिर्फ़ Click-to-WhatsApp ads के हिसाब से बनाएँ। Ads चलाने का तरीका Click to WhatsApp ads कैसे चलाएँ में है, और मुफ़्त मैसेज के हर मामले की अंग्रेज़ी व्याख्या when WhatsApp Business API messages are free में।
बदलाव 4: भारत को 31 दिसंबर 2026 तक INR बिलिंग पर जाना है
Meta 1 जनवरी 2026 से भारत के लिए INR बिलिंग दे रहा है। अब उसके pricing पेज पर डेडलाइन है: भारत में बिल होने वाले योग्य accounts को 31 Dec 2026 तक INR पर जाना होगा, और 1 Jan 2027 से दायरे में आने वाले non-INR accounts के मैसेज deliver नहीं होंगे। Meta ने सितंबर 2026 में भारत के लिए UPI top-up वाली prepaid बिलिंग भी शुरू की; prepaid बैलेंस ख़त्म होने पर मैसेज error 131042 से fail होते हैं।
किसे क्या करना है, यह इस पर निर्भर है कि आप भुगतान कैसे करते हैं:
- आप सीधे Meta को भुगतान करते हैं (अपने WhatsApp Business account पर अपना कार्ड या credit line): WhatsApp Manager की billing settings में account की currency देखें और अभी से बदलाव की योजना बनाएँ। Currency बदलने में नया payment method सेट करना पड़ सकता है, इसलिए इसे दिसंबर के आख़िरी हफ़्ते पर न छोड़ें।
- आपका provider आपको बिल करता है अपनी credit line से (प्लेटफ़ॉर्म और resellers में आम): provider से लिखित में पूछें कि क्या उसकी line पहले से INR में है और आपके लिए क्या बदलता है। आपके मैसेज उसके सेटअप पर टिके हैं।
नया भी: marketing मैसेज के लिए max price, open beta में
Meta का Marketing Messages API बिज़नेस को max price तय करने देता है, यानी हर marketing मैसेज के लिए वह ज़्यादा से ज़्यादा कितना देने को तैयार है। यह limited beta से 1 Oct 2026 को open beta में आया। Meta कहता है कि general availability पर, जो Q2 2027 में अपेक्षित है, यह योग्य देशों में ज़रूरी हो जाएगा; जहाँ यह उपलब्ध नहीं, वहाँ error 131065 आता है। आज standard Cloud API से marketing template भेजने वालों के लिए कुछ नहीं बदलता, पर एजेंसियों और बड़े senders को इस पर नज़र रखनी चाहिए: ज़रूरी होने पर marketing मैसेज का दाम देश की दर के साथ आपकी तय सीमा पर भी निर्भर हो सकता है।
1 अक्टूबर 2026 को क्या नहीं बदला
भारत की दरें वहीं रहीं। Meta rate card effective 1 Oct 2026 में भारत के हर delivered मैसेज की दरें, excl. GST:
| कैटेगरी | INR | भारत के लिए आख़िरी बदलाव |
|---|---|---|
| Marketing | ₹0.8631 | 1 Jan 2026 |
| Utility | ₹0.115 | 1 Jul या 1 Oct 2026 को नहीं बदली |
| Authentication | ₹0.115 | 1 Jul या 1 Oct 2026 को नहीं बदली |
| Authentication-international | ₹2.4971 | 1 Apr 2026 |
| Service (हर नंबर पर महीने के 1,000 मुफ़्त के बाद) | ₹0.115 | 1 Oct 2026 से नई |
Utility और authentication पर अब भी volume tiers हैं (utility की दर महीने में 2.5 करोड़ मैसेज से चरणों में घटती है), जो हर देश के हिसाब से पूरे business portfolio पर गिने जाते हैं। 1 अक्टूबर के rate card ने दूसरे देशों में दाम बढ़ाए (Mexico, Saudi Arabia, UAE, Kuwait, Morocco, Rest of APAC और Rest of Middle East में marketing; Pakistan, Peru और South Africa में utility और authentication) और नौ देशों को अलग market बनाया, जिनमें Bangladesh, Nepal और Sri Lanka शामिल हैं। अगर आप विदेश के ग्राहकों को मैसेज करते हैं, तो वे पंक्तियाँ देखें। Meta दरें सिर्फ़ 1 जनवरी, 1 अप्रैल, 1 जुलाई और 1 अक्टूबर को बदलता है।
उदाहरण: एक क्लिनिक का पहले और बाद का बिल
यह उदाहरण है। जयपुर का सनराइज़ क्लिनिक एक WhatsApp नंबर चलाता है। एक आम महीने में वह भेजता है:
- 4,000 अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और बुकिंग कन्फ़र्मेशन template (utility)। इनमें से लगभग 2,500 तब जाते हैं जब मरीज़ की chat खुली होती है, क्योंकि मरीज़ पहले क्लिनिक को मैसेज करके बुक करते हैं।
- 3,200 जवाब, जो फ़्रंट डेस्क टाइप करता है या chatbot भेजता है (service)।
- opt-in मरीज़ों को 1,500 हेल्थ-कैंप की घोषणाएँ (marketing)।
भारत के Meta rate card effective 1 Oct 2026 (excl. GST) के हिसाब से:
| लाइन | 30 Sep 2026 तक | 1 Oct 2026 से |
|---|---|---|
| Window के बाहर utility: 1,500 × ₹0.115 | ₹172.50 | ₹172.50 |
| Window के अंदर utility: 2,500 × ₹0.115 | ₹0 | ₹287.50 |
| Service जवाब: 3,200, पहले 1,000 मुफ़्त | ₹0 | ₹253.00 (2,200 × ₹0.115) |
| Marketing: 1,500 × ₹0.8631 | ₹1,294.65 | ₹1,294.65 |
| कुल, excl. GST | ₹1,467.15 | ₹2,007.65 |
एक भी दर बदले बिना बिल हर महीने ₹540.50 बढ़ता है, लगभग 37%। ज़्यादातर बढ़ोतरी उन दो लाइनों से है जो पहले मुफ़्त थीं। दो आसान बदलाव इसका कुछ हिस्सा वापस ला सकते हैं: खुली chat के अंदर बुकिंग की पुष्टि template की बजाय सामान्य मैसेज से करना (जब तक मुफ़्त service मैसेज बचे हों), और chatbot से "आपकी टाइमिंग क्या है?" का जवाब तीन की बजाय एक मैसेज में दिलवाना। अपनी संख्याओं से हिसाब pricing calculator में करें, और ख़र्च घटाने के तरीके अंग्रेज़ी गाइड reducing WhatsApp API costs में हैं।
31 दिसंबर तक क्या करें
- पिछले महीने के आँकड़े कैटेगरी के हिसाब से निकालें। हर फ़ोन नंबर के service जवाब गिनें, और खुली window में भेजे utility template भी। यही दो लाइनें आपका जोखिम हैं।
- पक्का करें कि payment method मौजूद है (या provider की line आपको कवर करती है), ताकि पहले 1,000 के बाद service जवाब न रुकें।
- Chatbot flows देखें जो सवालों का जवाब template से देते हैं। जहाँ template कुछ नहीं जोड़ता, वहाँ सामान्य मैसेज लगाएँ।
- INR बिलिंग का फ़ैसला करें 31 Dec 2026 से पहले, अगर आप सीधे Meta को भुगतान करते हैं।
- Click-to-WhatsApp ads का बजट दोबारा बनाएँ। 7 दिन की मुफ़्त window लंबी sales बातचीत को सस्ता बनाती है; इसे पाने के लिए 24 घंटे में जवाब दें।
- ग्राहकों से किए वादे और अंदरूनी playbook अपडेट करें जिनमें लिखा है कि "जवाब मुफ़्त हैं"।
Broadchat नई pricing कैसे संभालता है
Broadchat हर WhatsApp channel को उसके अपने prepaid conversation wallet से बिल करता है, पाने वाले के देश और मैसेज की कैटेगरी के लिए Meta के official rate card से। मैसेज भेजते समय चार्ज रिज़र्व होता है और फिर Meta के delivery status webhook में आई pricing जानकारी से मिलाया जाता है: service मैसेज Meta की मुफ़्त सीमा के बाद चार्ज होते हैं, और जिन मैसेज को Meta billable नहीं बताता, जैसे free entry point window वाले, उनका पैसा wallet में वापस आता है। हर कटौती और वापसी Workspace → Wallet & Transactions में दिखती है। WhatsApp के ख़र्च की पूरी तस्वीर के लिए अंग्रेज़ी cost per message guide और WhatsApp API pricing पेज देखें; प्लेटफ़ॉर्म की बुनियाद WhatsApp Business API क्या है में है। जो एजेंसियाँ ये बदलाव क्लाइंट्स को समझाती हैं, वे अपने ब्रांड नाम से partner program के ज़रिए काम कर सकती हैं।
स्रोत
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- WhatsApp Business Platform changelog — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- WhatsApp Business Messaging Policy — WhatsApp, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या 24 घंटे के अंदर WhatsApp पर जवाब अब भी मुफ़्त हैं?
सिर्फ़ हर business phone number पर हर महीने के पहले 1,000। 1 अक्टूबर 2026 से Meta 1,001वें मैसेज से service मैसेज (24 घंटे की window में बिना template के जवाब) चार्ज करता है। भारत के लिए यह Meta rate card effective 1 Oct 2026 पर ₹0.115 प्रति delivered मैसेज है, GST अलग।
क्या 1 अक्टूबर 2026 को भारत में WhatsApp marketing मैसेज के दाम बढ़े?
नहीं। भारत की marketing दर आख़िरी बार 1 जनवरी 2026 को बदली थी और 1 अक्टूबर 2026 वाले rate card में वही रही। अक्टूबर के बदलाव service मैसेज, खुली window में भेजे utility template और free entry point window की अवधि पर असर डालते हैं।
क्या 1,000 मुफ़्त service मैसेज अगले महीने में जुड़ते हैं?
नहीं। यह सीमा हर महीने नई शुरू होती है और बचे मुफ़्त मैसेज ख़त्म हो जाते हैं। यह हर business phone number पर गिनी जाती है, इसलिए दो नंबर वाले बिज़नेस को हर नंबर पर 1,000 मिलते हैं।
अगर मेरे WhatsApp account पर कोई payment method नहीं है तो क्या होगा?
Meta महीने के मुफ़्त 1,000 ख़त्म होने तक service मैसेज deliver करता है और फिर बंद कर देता है। Template के लिए भी payment method या provider की credit line चाहिए। महीने के बीच सपोर्ट टीम के जवाब रुकने से पहले इसे जोड़ लें।
क्या मुझे INR बिलिंग पर जाना ज़रूरी है?
अगर आपका account भारत में बिल होता है और दायरे में है, तो हाँ: Meta के pricing पेज पर 31 दिसंबर 2026 डेडलाइन है, और 1 जनवरी 2027 से दायरे के non-INR accounts के मैसेज deliver नहीं होंगे। अगर provider अपनी credit line से आपके लिए Meta को भुगतान करता है, तो उससे पूछें कि वह क्या कर रहा है।
क्या Click-to-WhatsApp ad वाली chats अब भी मुफ़्त हैं?
हाँ, और ज़्यादा समय तक। Click-to-WhatsApp ad से मैसेज करने वाले ग्राहक को 24 घंटे में जवाब दें, तो उस chat के मैसेज 72 घंटे की जगह 7 दिन तक मुफ़्त हैं। Meta Business Agent के मैसेज फिर भी चार्ज होते हैं।