Guide · For businesses
WhatsApp Channel कैसे बनाएँ: बिज़नेस के लिए सेटअप, admins, प्राइवेसी और क्या पोस्ट करें
दुकान या ब्रांड के लिए WhatsApp Channel बनाना और बढ़ाना: पूरे स्टेप, 16 तक admins, आपकी और फ़ॉलोअर्स की प्राइवेसी, क्या पोस्ट करें, edit-delete के नियम, insights, और broadcast list या API कैंपेन कब बेहतर है।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 18 मिनट
संक्षेप में
बिज़नेस का WhatsApp Channel बनाने के लिए WhatsApp Business ऐप में Updates टैब खोलें, नया चैनल बनाने का बटन दबाएँ, Create channel चुनें, नाम (100 अक्षर तक), विवरण और आइकन डालें और Create channel दबाएँ। चैनल एकतरफ़ा, पब्लिक फ़ीड है: कोई भी फ़ॉलो कर सकता है, फ़ॉलोअर जवाब नहीं दे सकते और आपका नंबर नहीं देख सकते, और आप 16 तक admins जोड़ सकते हैं। ब्रांड पसंद करने वालों तक पहुँचने के लिए चैनल अच्छा है; जवाब चाहिए या मैसेज ग्राहक के Chats टैब में पहुँचाना है, तो broadcast list या WhatsApp API कैंपेन लें।
मुख्य बातें
- चैनल Updates टैब में रहते हैं, चैट से अलग; फ़ॉलोअर्स को अपडेट एकतरफ़ा मिलते हैं और वे सिर्फ़ emoji reaction दे सकते हैं या poll में वोट कर सकते हैं।
- फ़ॉलोअर्स को आपका प्रोफ़ाइल नाम, फ़ोटो या फ़ोन नंबर कभी नहीं दिखता, पर एक ही चैनल के admins एक-दूसरे का नंबर देख सकते हैं।
- हर चैनल पब्लिक है: कोई भी पिछले 30 दिन के अपडेट देख सकता है, चैनल प्राइवेट नहीं बनता, और किसी फ़ॉलोअर को हटाया नहीं जा सकता।
- Owner 16 तक admins बुला सकता है; admins बिना मंज़ूरी पोस्ट, edit और delete कर सकते हैं, पर चैनल delete या transfer सिर्फ़ owner करता है।
- फ़ॉलोअर्स के लिए नोटिफ़िकेशन शुरू में बंद (muted) रहते हैं, इसलिए चैनल broadcast list और API कैंपेन की जगह नहीं, उनके साथ काम आता है।
- Reach, follows और top regions जैसे insights सिर्फ़ 100 फ़ॉलोअर्स के बाद दिखते हैं, और आँकड़े लगभग एक हफ़्ता पीछे हो सकते हैं।
बिज़नेस के लिए WhatsApp Channel बनाना और बढ़ाना
Time needed: 20 min. You will need: बिज़नेस फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप (नया वर्ज़न).
नाम, विवरण और आइकन तैयार करें
ऐसा नाम चुनें जो बताए आप कौन हैं और फ़ॉलोअर को क्या मिलेगा (चैनल का नाम 100 अक्षर तक हो सकता है), शहर और पोस्ट का विषय बताने वाला दो लाइन का विवरण लिखें, और चौकोर लोगो तैयार रखें।
Updates टैब से चैनल बनाएँ
WhatsApp Business में Updates दबाएँ, नया चैनल बनाने का बटन दबाएँ, फिर Create channel और Continue। नाम, चाहें तो विवरण और आइकन डालें, और Create channel दबाएँ। कॉन्टैक्ट्स को अभी बुलाएँ या Skip दबाएँ।
Admins बुलाएँ और reactions सेट करें
चैनल खोलें, उसके नाम पर टैप करके channel info पेज पर जाएँ, Invite admins दबाएँ और 16 तक लोग चुनें। फिर Channel settings में चुनें कि फ़ॉलोअर कौन से emoji दे सकते हैं: Any emoji, Default only या None।
पहले अपडेट पोस्ट करें
टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, स्टिकर, लिंक, ऑडियो और poll शेयर करें। हर बिक्री वाले अपडेट में अपना WhatsApp short link डालें, क्योंकि फ़ॉलोअर चैनल पर जवाब नहीं दे सकते और उन्हें प्राइवेट चैट शुरू करने का रास्ता चाहिए।
चैनल का लिंक और QR कोड शेयर करें
चैनल के share विकल्पों से लिंक एक बार में पाँच चैट तक भेजें, अपने status पर डालें, Instagram और वेबसाइट के लिए कॉपी करें, या काउंटर के लिए चैनल का QR कोड प्रिंट करें।
100 फ़ॉलोअर्स के बाद insights देखें
Channel info पेज खोलकर See all दबाएँ और पिछले 30 दिन की reach, growth और followers देखें। Insights सिर्फ़ 100 या ज़्यादा फ़ॉलोअर वाले चैनल में दिखते हैं और लगभग एक हफ़्ता पीछे हो सकते हैं।
सीधा जवाब
WhatsApp channel kaise banaye, इसका तरीक़ा छोटा है: WhatsApp Business ऐप खोलें, Updates टैब पर जाएँ, नया चैनल बनाने का बटन दबाएँ, फिर Create channel > Continue। चैनल का नाम लिखें, चाहें तो विवरण और आइकन जोड़ें, और Create channel दबाएँ। कॉन्टैक्ट्स को तुरंत बुला सकते हैं या Skip दबा सकते हैं। बस इतना ही सेटअप है; Meta को कोई आवेदन फ़ॉर्म नहीं भेजना।
चैनल एक एकतरफ़ा broadcast है, जो भी आपको फ़ॉलो करना चुने उसके लिए। WhatsApp इसे असीमित ऑडियंस तक अपडेट भेजने का तरीक़ा बताता है। फ़ॉलोअर जवाब नहीं दे सकते, न admins को मैसेज कर सकते हैं; वे emoji reaction दे सकते हैं और poll में वोट कर सकते हैं। इसलिए चैनल नए स्टॉक, ऑफ़र, मेन्यू और घोषणाओं के लिए अच्छा है, और बातचीत वाले काम के लिए नहीं। इस गाइड में सेटअप, प्राइवेसी, admins, क्या पोस्ट करें और चैनल की broadcast list और API कैंपेन से तुलना है। मेन्यू के नाम 31 अक्टूबर 2026 को WhatsApp Help Center से लिए गए हैं; Help Center के मुताबिक़ फ़ीचर धीरे-धीरे आते हैं, इसलिए हर अकाउंट पर create का विकल्प अभी न दिखे, ऐसा हो सकता है।
चैनल, broadcast list या API broadcast?
| WhatsApp Channel | Broadcast list (Business ऐप) | WhatsApp Business API से broadcast | |
|---|---|---|---|
| किसे मिलता है | जो भी आपका चैनल फ़ॉलो करे | लिस्ट के वे कॉन्टैक्ट जिन्होंने आपका नंबर सेव किया है, एक लिस्ट में 256 तक | Opt-in दे चुके कॉन्टैक्ट, नंबर सेव हो या नहीं |
| कहाँ दिखता है | Updates टैब में, नोटिफ़िकेशन शुरू में बंद | Chats टैब में, आपकी ओर से प्राइवेट मैसेज | Chats टैब में, बिज़नेस के मैसेज के रूप में |
| जवाब दे सकते हैं? | नहीं; सिर्फ़ emoji reaction और poll वोट | हाँ, सिर्फ़ आपको | हाँ, आपके टीम inbox में |
| आपका नंबर दिखता है? | नहीं, सिर्फ़ चैनल दिखता है | हाँ | हाँ, display name के साथ |
| कितने लोग | असीमित फ़ॉलोअर | हर लिस्ट में 256 | आपकी messaging limit से तय (दिन में 250 से unlimited लोग) |
| क्या भेज सकते हैं | टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, स्टिकर, लिंक, ऑडियो, poll | कोई भी मैसेज | 24 घंटे की विंडो के बाहर approved message template |
| ख़र्च | मुफ़्त ऐप का हिस्सा | मुफ़्त ऐप का हिस्सा | Meta प्रति डिलीवर template चार्ज लेता है, जैसे भारत में marketing मैसेज ₹0.8631 प्रति डिलीवर मैसेज (Meta rate card effective 1 Oct 2026, GST अलग) |
ज़्यादातर छोटे बिज़नेस इनमें से दो चीज़ें साथ चलाते हैं: ब्रांड पसंद करने वालों के लिए चैनल, जो अपनी सुविधा से देख लेते हैं; और उन ग्राहकों के लिए broadcast list या API कैंपेन, जिनसे कोई मैसेज छूटना नहीं चाहिए, जैसे ऑर्डर अपडेट या आज रात ख़त्म होने वाली सेल। API वाली तरफ़ WhatsApp broadcast campaigns पेज पर समझाई गई है।
शुरू करने से पहले
- बिज़नेस नंबर से बनाएँ। चैनल बिज़नेस फ़ोन के WhatsApp Business ऐप से बनाएँ। Admin का निमंत्रण चैनल के मालिक अकाउंट से चैट में जाता है, इसलिए जिसे आप बुलाते हैं उसे उसी अकाउंट का नंबर दिखता है।
- ऐप अपडेट करें। WhatsApp चैनल के फ़ीचर धीरे-धीरे जोड़ता है और ऐप अपडेट रखने की सलाह देता है।
- नाम लिखें। चैनल का नाम 100 अक्षर तक हो सकता है। बताएँ कि आप कौन हैं और फ़ॉलोअर को क्या मिलेगा, जैसे "Rangoli Home जयपुर: नई साड़ियाँ और ऑफ़र"। WhatsApp की guidelines कहती हैं कि नाम चैनल के कंटेंट से मेल खाए।
- विवरण लिखें। दो लाइन: क्या पोस्ट करेंगे, कितनी बार, और ऑर्डर कैसे करें। जैसे: "हर मंगलवार और शुक्रवार नई block-print साड़ियाँ और दुपट्टे। ऑर्डर के लिए किसी भी अपडेट में दिया WhatsApp लिंक दबाएँ।"
- आइकन चुनें। दुकान का चौकोर लोगो, जो छोटे आकार में भी साफ़ पढ़ा जाए।
स्टेप 1: चैनल बनाएँ
- WhatsApp Business खोलें और Updates टैब दबाएँ।
- नया चैनल बनाने का बटन (plus वाला आइकन) दबाएँ, Create channel चुनें, फिर Continue।
- चैनल का नाम लिखें।
- चाहें तो विवरण लिखें और आइकन वाली जगह दबाकर चैनल आइकन जोड़ें।
- Create channel दबाएँ।
- WhatsApp निमंत्रण भेजने का विकल्प देगा। कॉन्टैक्ट चुनें, चाहें तो छोटा मैसेज जोड़ें और भेजें, या Skip दबाकर बाद में बुलाएँ।
नाम, विवरण या आइकन कभी भी बदल सकते हैं: चैनल खोलें, Channel info में जाएँ, Edit दबाएँ, बदलाव करें और Save changes दबाएँ।
स्टेप 2: admins जोड़ें और reactions सेट करें
चैनल का owner 16 तक admins बुला सकता है। इसके लिए Updates टैब में अपना चैनल खोलें और चैनल के नाम पर टैप करें, channel info पेज खुलेगा। Invite admins दबाएँ, फ़ॉलोअर्स या कॉन्टैक्ट्स में से लोग चुनें, मैसेज जोड़कर भेजें। हर निमंत्रण उस व्यक्ति के साथ अलग चैट में जाता है और स्वीकार न हो तो सात दिन में ख़त्म हो जाता है।
| काम | Owner | Admins |
|---|---|---|
| अपडेट पोस्ट, edit और delete करना (मंज़ूरी की ज़रूरत नहीं) | हाँ | हाँ |
| नाम, आइकन, विवरण और reaction settings बदलना | हाँ | हाँ |
| Insights और अपडेट के views देखना | हाँ | हाँ |
| Admins को बुलाना या हटाना | हाँ | नहीं |
| चैनल delete करना या ownership transfer करना | हाँ | नहीं |
Admins चैनल settings से admin profiles चालू कर सकते हैं, ताकि हर admin अपनी पर्सनल प्रोफ़ाइल की जगह अलग नाम और फ़ोटो से पोस्ट करे। WhatsApp हर admin को two-step verification चालू करने को भी कहता है, क्योंकि जिसके हाथ में admin का फ़ोन है वह आपके फ़ॉलोअर्स को पोस्ट भेज सकता है। कोई कर्मचारी नौकरी छोड़े तो channel info पेज पर उसके नाम पर टैप करें और Dismiss as admin चुनें।
Reactions के लिए Channel info > Channel settings खोलें और Any emoji, Default only या None चुनें।
प्राइवेसी: आप और फ़ॉलोअर्स क्या देख सकते हैं
- फ़ॉलोअर्स आपको नहीं देखते। अपडेट चैनल की ओर से जाते हैं। फ़ॉलोअर्स को owner या admins का WhatsApp प्रोफ़ाइल नाम, फ़ोटो या फ़ोन नंबर नहीं दिखता।
- Admins एक-दूसरे को देखते हैं। Owner और सभी admins एक-दूसरे का फ़ोन नंबर, नाम और (privacy settings के हिसाब से) प्रोफ़ाइल फ़ोटो देख सकते हैं।
- आपको फ़ॉलोअर्स के बारे में थोड़ा दिखता है। Admins फ़ॉलोअर का प्रोफ़ाइल नाम और, उसकी settings के हिसाब से, प्रोफ़ाइल फ़ोटो देख सकते हैं। जो फ़ॉलोअर आपके कॉन्टैक्ट में हैं उनकी पूरी जानकारी दिखती है। बाक़ी फ़ॉलोअर नहीं देख सकते कि चैनल को और कौन फ़ॉलो करता है।
- सब कुछ पब्लिक है। WhatsApp के मुताबिक़ हर चैनल पब्लिक है: प्राइवेट चैनल या पासवर्ड नहीं बन सकता, और कोई भी, फ़ॉलोअर हो या नहीं, पिछले 30 दिन के अपडेट देख सकता है।
- फ़ॉलोअर को हटा नहीं सकते। पब्लिक चैनल से किसी को निकालने का कोई तरीक़ा नहीं है।
पर्सनल मैसेज और कॉल पहले की तरह end-to-end encrypted रहते हैं; चैनल के अपडेट अलग, पब्लिक फ़ीड हैं। चैनल पर वही डालें जो आप दुकान की खिड़की पर लगा सकें, और ग्राहकों के नाम, नंबर या ऑर्डर की जानकारी कभी पोस्ट न करें।
स्टेप 3: क्या पोस्ट करें, और नियम
WhatsApp बिज़नेस चैनल के लिए ये अपडेट बताता है: टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, स्टिकर, लिंक, ऑडियो और poll। पुणे में मीरा की होम बेकरी का एक हफ़्ता कुछ ऐसा हो सकता है (सिर्फ़ उदाहरण):
| दिन | अपडेट | मक़सद |
|---|---|---|
| सोमवार | हफ़्ते के ख़ास केक की फ़ोटो और दाम ("मैंगो चीज़केक, 500 ग्राम, ₹650") | प्रोडक्ट |
| बुधवार | Poll: "अगले वीकेंड कौन सा फ़्लेवर? रसमलाई / चॉकलेट ऑरेंज / पिस्ता" | जुड़ाव |
| शुक्रवार | ऑर्डर पैक होते हुए छोटा वीडियो, "शनिवार दोपहर तक ऑर्डर करें" और WhatsApp short link के साथ | ऑर्डर |
फ़ॉलोअर जवाब नहीं दे सकते, इसलिए हर बिक्री वाले अपडेट में प्राइवेट चैट शुरू करने का रास्ता चाहिए: Business ऐप के Tools टैब से आपका WhatsApp short link, या वेबसाइट का लिंक। लिंक दबाने पर सामान्य चैट शुरू होती है, जहाँ आपका greeting message और quick replies काम सँभाल लेते हैं।
Edit और delete: कुछ अपडेट 30 दिन तक edit हो सकते हैं (उन पर "edited" लिखा आता है, और फ़ॉलोअर्स को नोटिफ़िकेशन नहीं जाता), पर फ़ोटो, वीडियो, ऑडियो, poll और forward किए अपडेट edit नहीं होते। कोई भी अपडेट 30 दिन तक सबके लिए delete कर सकते हैं; किसी के फ़ोन में सेव हो चुकी मीडिया और आगे forward हुई कॉपी नहीं हटतीं।
WhatsApp क्या नहीं चलने देता: Channels Guidelines में ग़ैरक़ानूनी कंटेंट, धोखाधड़ी और किसी और का रूप धरना, बिना अधिकार के दूसरों की intellectual property, और नुक़सानदेह या अश्लील कंटेंट मना है, और लिखा है कि चैनल से regulated या restricted सामान बेचा या ऑफ़र नहीं किया जाना चाहिए। WhatsApp admins से बहुत ज़्यादा या घटिया अपडेट न भेजने को भी कहता है। नियम टूटे तो वह चेतावनी दे सकता है, अपडेट भेजना रोक सकता है, कंटेंट हटा सकता है, invite link बंद कर सकता है, चैनल suspend कर सकता है या admins पर बैन लगा सकता है।
स्टेप 4: फ़ॉलोअर्स बढ़ाएँ
WhatsApp के मुताबिक़ लोग चैनल तीन तरह से ढूँढते हैं: WhatsApp के बाहर शेयर किया गया लिंक, फ़ॉलोअर्स का ऐप के अंदर शेयर करना, और Updates टैब की directory में खोजना या ब्राउज़ करना। चैनल के share विकल्पों से आप:
- Send link via WhatsApp से एक बार में पाँच चैट या ग्रुप तक लिंक भेज सकते हैं।
- Share to my status से कैप्शन के साथ status पर डाल सकते हैं।
- Share link से दूसरे ऐप में भेज सकते हैं, या Copy link करके Instagram bio, Google Business Profile और वेबसाइट पर लगा सकते हैं।
- QR code खोलकर काउंटर, बिल या डिलीवरी बैग के लिए प्रिंट कर सकते हैं।
लोकल दुकानों के लिए बिल पर छपी एक लाइन अच्छा काम करती है: "नए स्टॉक की ख़बर के लिए WhatsApp पर Rangoli Home फ़ॉलो करें। QR स्कैन करें। आपका नंबर प्राइवेट रहेगा।" प्राइवेसी वाली बात ज़रूरी है: बहुत से लोग नंबर देने से ज़्यादा आसानी से चैनल फ़ॉलो कर लेते हैं।
स्टेप 5: क्या काम कर रहा है, यह मापें
Channel info पेज खोलकर See all दबाएँ। WhatsApp पिछले 30 दिन के तीन टैब दिखाता है: Growth (follows, unfollows, net follows), Reach (जिन अकाउंट ने कम से कम एक अपडेट देखा, और 10 तक top regions) और Followers (कुल और top regions)। हर अपडेट पर admins को emoji reactions, poll के नतीजे और views भी दिखते हैं।
दो सीमाएँ याद रखें: insights तभी दिखते हैं जब चैनल पर 100 फ़ॉलोअर हो जाएँ, और WhatsApp के मुताबिक़ आँकड़े लगभग एक हफ़्ता देर से आ सकते हैं। हर फ़ॉलोअर की डिलीवरी रिपोर्ट या क्लिक ट्रैकिंग नहीं है, इसलिए किस पोस्ट से पूछताछ आई यह जानना हो तो हर अपडेट में अलग वेबसाइट लिंक दें या नए ग्राहक से पूछ लें कि ऑफ़र कहाँ देखा।
लॉन्च के बाद: जब चैनल काफ़ी न हो
इन संकेतों पर नज़र रखें:
- मैसेज से ही जवाब, बुकिंग या पेमेंट चाहिए।
- ज़रूरी अपडेट छूट जाते हैं क्योंकि फ़ॉलोअर्स के नोटिफ़िकेशन शुरू से बंद रहते हैं।
- सबको नहीं, किसी ख़ास हिस्से को मैसेज भेजना है, जैसे पिछले 90 दिन में ख़रीदने वाले ग्राहक।
- हर ग्राहक की डिलीवरी और read रिपोर्ट चाहिए।
ये काम WhatsApp Business API के हैं: approved templates opt-in देने वाले ग्राहकों को उनके Chats टैब में जाते हैं, जवाब shared inbox में आते हैं और हर ग्राहक की रिपोर्ट मिलती है। Meta प्रति डिलीवर template चार्ज लेता है, और आपकी messaging limit तय करती है कि दिन में कितने लोगों तक पहुँच सकते हैं। अगर Business ऐप का नंबर coexistence से API से जोड़ते हैं, तो ध्यान रखें कि Channels API की तरफ़ से नहीं चलते; चैनल पर पोस्ट ऐप से ही करते रहेंगे।
किस टूल से क्या भेजें, इसका पूरा प्लान भारतीय बिज़नेस के लिए WhatsApp marketing strategy में है। जो एजेंसियाँ लोकल क्लाइंट का सोशल मीडिया सँभालती हैं, वे चैनल मैनेजमेंट को भी उसी काम में जोड़ सकती हैं और API कैंपेन अपने ब्रांड से white-label WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए दे सकती हैं।
स्रोत
- How to create a WhatsApp Channel — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- About channels on the WhatsApp Business app — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- About creating a WhatsApp Channel — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to invite and dismiss channel admins — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- About channel admin controls — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- About safety and privacy on channels — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- About safety and privacy on channels for admins — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to manage channel info and settings — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to edit channel updates — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to delete channel updates — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to share your channel — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to see channel metrics and insights — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- WhatsApp Channels Guidelines — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to create a verified channel on the WhatsApp Business app — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- How to use broadcast lists — WhatsApp Help Center, checked 31 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 31 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या WhatsApp Business ऐप से WhatsApp Channel बना सकते हैं?
हाँ। Updates टैब खोलें, नया चैनल बनाने का बटन दबाएँ, Create channel और Continue चुनें, फिर नाम, चाहें तो विवरण और आइकन डालकर Create channel दबाएँ। WhatsApp फ़ीचर धीरे-धीरे देता है, इसलिए विकल्प न दिखे तो ऐप अपडेट करके बाद में फिर देखें।
क्या WhatsApp Channel पर फ़ॉलोअर्स को मेरा नंबर दिखता है?
नहीं। फ़ॉलोअर्स को चैनल का नाम और आइकन दिखता है, owner या admins का प्रोफ़ाइल नाम, फ़ोटो या नंबर नहीं। एक ही चैनल के admins एक-दूसरे का नंबर देख सकते हैं, और जिसे आप admin बनने का निमंत्रण भेजते हैं उसे भेजने वाले अकाउंट का नंबर दिखता है।
क्या फ़ॉलोअर चैनल के अपडेट का जवाब दे सकते हैं?
नहीं। चैनल एकतरफ़ा broadcast है। फ़ॉलोअर emoji reaction दे सकते हैं (अगर आपने इजाज़त दी है) और poll में वोट कर सकते हैं, पर जवाब या admins को मैसेज नहीं कर सकते। अपडेट में अपना WhatsApp short link डालें ताकि दिलचस्पी रखने वाले प्राइवेट चैट शुरू कर सकें।
एक WhatsApp Channel में कितने admins हो सकते हैं?
Owner 16 तक admins बुला सकता है। Admins बिना मंज़ूरी पोस्ट, edit, delete कर सकते हैं, चैनल की जानकारी बदल सकते हैं और insights देख सकते हैं। Admins को बुलाना या हटाना, चैनल delete करना या ownership transfer करना सिर्फ़ owner के हाथ में है। स्वीकार न होने पर निमंत्रण सात दिन में ख़त्म हो जाता है।
क्या WhatsApp Channel प्राइवेट बना सकते हैं?
नहीं। WhatsApp के मुताबिक़ हर चैनल पब्लिक है। पासवर्ड या कोड नहीं लगा सकते, कोई भी पिछले 30 दिन के अपडेट देख सकता है, और फ़ॉलोअर्स को हटा नहीं सकते। ग्राहकों को प्राइवेट अपडेट भेजने हों तो broadcast list या API कैंपेन लें।
दुकान के लिए WhatsApp Channel अच्छा है या broadcast list?
दोनों अलग काम करते हैं। चैनल कितने भी फ़ॉलोअर्स तक पहुँचता है और उनका नंबर प्राइवेट रहता है, पर Updates टैब में रहता है और नोटिफ़िकेशन शुरू में बंद रहते हैं। Broadcast list ग्राहक के Chats टैब में पहुँचती है और जवाब आते हैं, पर सिर्फ़ उन्हीं तक जिन्होंने आपका नंबर सेव किया है, एक लिस्ट में 256 तक। बहुत सी दुकानें दोनों चलाती हैं।