Use case
WhatsApp पर वेबिनार रजिस्ट्रेशन लें और ज़्यादा लोगों को सच में जोड़ें
रजिस्ट्रेशन, कन्फ़र्मेशन, तीन रिमाइंडर और रीप्ले, सब एक ही WhatsApp चैट में: कौन से टेम्पलेट मंज़ूर करवाएँ और रिमाइंडर को सही कैटेगरी में कैसे रखें।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 10 मिनट
How the flow works
व्यक्ति चैट में ही रजिस्टर करता है
वह Click-to-WhatsApp विज्ञापन, आपके लैंडिंग पेज के लिंक या पोस्टर पर लगे QR कोड पर टैप करता है। चैटबॉट नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल का एक सवाल पूछता है, या WhatsApp Flows फ़ॉर्म खोलता है जो ये सब एक स्क्रीन पर ले लेता है।
जॉइनिंग लिंक के साथ कन्फ़र्मेशन
बॉट तुरंत तारीख़, समय और जॉइनिंग लिंक कन्फ़र्म करता है और रजिस्ट्रेशन को कॉन्टैक्ट पर और आपकी शीट में सेव करता है। एक ऑटोमेशन Google Meet इनवाइट बनाकर उसमें व्यक्ति का ईमेल जोड़ सकता है।
24 घंटे, 1 घंटे पहले और लाइव होने पर रिमाइंडर
सेशन से पहले तय समय पर तीन छोटे रिमाइंडर टेम्पलेट जाते हैं। हर एक में जॉइनिंग लिंक होता है, ताकि किसी को इनबॉक्स में ढूँढना न पड़े।
सबको रीप्ले, अटेंडेंस के हिसाब से फ़ॉलो-अप
सेशन के बाद जुड़ने वालों को रीप्ले और नोट्स मिलते हैं; न आने वालों को रीप्ले के साथ एक छोटा नोट। पेड कोर्स या प्रोडक्ट बेचने वाली कोई भी बात अलग मार्केटिंग मैसेज है, जो सिर्फ़ opt-in देने वालों को जाती है।
Customer: नमस्ते, मुझे CA Foundation स्ट्रैटेजी वाले फ़्री वेबिनार के लिए रजिस्टर करना है।
Business: नमस्ते, अरिहंत एकेडमी के रविवार 20 अक्टूबर शाम 6 बजे वाले वेबिनार में रुचि के लिए धन्यवाद। 20 सेकंड में रजिस्टर करने के लिए नीचे टैप करें। [अभी रजिस्टर करें]
Customer: (फ़ॉर्म भरा गया: इशिता जैन, ishita.j@example.com, कक्षा 12 की छात्रा)
Business: आपका रजिस्ट्रेशन हो गया, इशिता। CA Foundation स्ट्रैटेजी वेबिनार, रविवार 20 अक्टूबर, शाम 6 से 7 बजे। यहाँ से जुड़ें: meet.google.com/xvb-qkre-tpa हम शनिवार को और एक घंटा पहले याद दिलाएँगे। [कैलेंडर में जोड़ें] [मेरा एक सवाल है]
Customer: क्या रिकॉर्डिंग मिलेगी? मेरी कोचिंग 6:30 तक है।
Business: हाँ, हर रजिस्टर करने वाले को सोमवार सुबह यहीं WhatsApp पर रीप्ले लिंक मिलेगा। आप देर से भी जुड़ सकती हैं।
Business: नमस्ते इशिता, CA Foundation स्ट्रैटेजी वेबिनार 1 घंटे में, शाम 6 बजे शुरू होगा। यहाँ से जुड़ें: meet.google.com/xvb-qkre-tpa
Business: नमस्ते इशिता, रविवार के वेबिनार का रीप्ले स्लाइड नोट्स के साथ यह रहा: arihantacademy.in/replay/ca-foundation। यह लिंक 27 अक्टूबर तक चलेगा।
WhatsApp पर रजिस्ट्रेशन क्यों
webinar reminder whatsapp par kaise bheje, इसका सबसे आसान तरीका है रजिस्ट्रेशन ही WhatsApp पर लेना: साइन-अप, जॉइनिंग लिंक और रिमाइंडर, तीनों एक ही चैट में आ जाते हैं जिसे व्यक्ति रोज़ देखता है। ईमेल रिमाइंडर प्रमोशन वाले फ़ोल्डर में खो जाते हैं; एक घंटा पहले का WhatsApp रिमाइंडर वहीं पहुँचता है जहाँ व्यक्ति पहले से है, और लिंक एक टैप दूर होता है।
यह फ़्लो उन कोचिंग इंस्टीट्यूट, इंश्योरेंस कंपनियों, B2B ब्रांड, डेवलपर और NGO के लिए है जो नियमित ऑनलाइन सेशन चलाते हैं। किसी एक बार की अंदरूनी मीटिंग के लिए कैलेंडर इनवाइट काफ़ी है। अगर आप वेन्यू और पास वाले टिकट इवेंट चलाते हैं, तो पूरी तस्वीर इवेंट और वेबिनार इंडस्ट्री पेज पर है; यह पेज सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन से रीप्ले तक का क्रम बताता है।
रजिस्ट्रेशन: चैट में सवाल या फ़ॉर्म
| तरीका | कैसे | किसके लिए सही |
|---|---|---|
| Ask Question स्टेप | बॉट नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल का एक सवाल एक-एक करके पूछता है, ईमेल की जाँच के साथ | छोटे फ़ॉर्म, मोबाइल पर रहने वाली ऑडियंस |
| WhatsApp Flows फ़ॉर्म | WhatsApp के अंदर एक फ़ॉर्म स्क्रीन, सारे फ़ील्ड एक साथ, WhatsApp Mini-Apps → Mini Apps में बना | तीन या ज़्यादा फ़ील्ड, B2B जानकारी |
| लैंडिंग पेज और API | आपकी वेबसाइट का फ़ॉर्म कन्फ़र्मेशन भेजने के लिए Broadchat API को कॉल करता है | जिन टीमों के पास पहले से लैंडिंग पेज है |
सिर्फ़ वही पूछें जो आप इस्तेमाल करेंगे। हर अतिरिक्त फ़ील्ड पर कुछ रजिस्ट्रेशन छूट जाते हैं।
टेम्पलेट और उनकी कैटेगरी
कन्फ़र्मेशन और रिमाइंडर उस सेशन के बारे में हैं जिसके लिए व्यक्ति ने साइन-अप किया है, इसलिए जब तक उनमें कोई प्रमोशन न हो, वे Utility हैं। वेबिनार के बाद का कोर्स ऑफ़र Marketing है और सिर्फ़ उन्हें जाना चाहिए जिन्होंने ऑफ़र के लिए opt-in दिया है। हर मैसेज टेम्पलेट को समीक्षा के लिए नमूना वैल्यू चाहिए; 1 अक्टूबर 2026 से यूटिलिटी टेम्पलेट का चार्ज हर डिलीवरी पर लगता है, खुली कस्टमर सर्विस विंडो के अंदर भी। फ़र्क़ यूटिलिटी मैसेज वाले पेज पर समझाया गया है।
| टेम्पलेट का नाम | कैटेगरी | नमूना (वैल्यू के साथ) |
|---|---|---|
webinar_registered | Utility | नमस्ते {{1}}, आपका {{3}} को होने वाले {{2}} के लिए रजिस्ट्रेशन हो गया है। उस दिन Join बटन से जुड़ें। (इशिता, CA Foundation स्ट्रैटेजी, रवि 20 अक्टूबर शाम 6 बजे; meet.google.com/xvb-qkre-tpa पर URL बटन) |
webinar_reminder_24h | Utility | नमस्ते {{1}}, याद दिला दें कि {{2}} कल {{3}} पर है। जुड़ने के लिए Join दबाएँ। (इशिता, CA Foundation स्ट्रैटेजी, शाम 6 बजे IST) |
webinar_reminder_1h | Utility | नमस्ते {{1}}, {{2}} 1 घंटे में शुरू होगा। जुड़ने के लिए Join दबाएँ। (इशिता, CA Foundation स्ट्रैटेजी) |
webinar_live_now | Utility | नमस्ते {{1}}, {{2}} अभी लाइव है। जुड़ने के लिए Join दबाएँ। (इशिता, रविवार का स्ट्रैटेजी सेशन) |
webinar_replay | Utility | नमस्ते {{1}}, {{2}} का रीप्ले यह रहा: {{3}}। यह लिंक सिर्फ़ {{4}} तक चलेगा। (इशिता, रविवार का वेबिनार, arihantacademy.in/replay/ca-foundation, 27 अक्टूबर) |
webinar_course_offer | Marketing | नमस्ते {{1}}, {{2}} में जुड़ने के लिए धन्यवाद। {{3}} के दाख़िले {{4}} को बंद होंगे। जानकारी के लिए YES लिखें। (इशिता, रविवार का वेबिनार, CA Foundation बैच, 31 अक्टूबर) |
टेम्पलेट का body किसी variable से शुरू या ख़त्म नहीं हो सकता, इसीलिए जॉइनिंग लिंक टेक्स्ट के आख़िर में नहीं, URL बटन में रखा जाता है। Dynamic URL बटन से एक ही मंज़ूर टेम्पलेट हर सेशन के लिए अलग मीटिंग लिंक ले जा सकता है। न्योते वाले हिन्दी नमूने इवेंट इनविटेशन टेम्पलेट पेज पर हैं।
Broadchat में कैसे बनाएँ
- Chatbots → Chatbots में बॉट शुरू करें: विज्ञापन से आने वालों के लिए Click to WhatsApp Ads ट्रिगर और लैंडिंग पेज के पहले से भरे टेक्स्ट के लिए Match Keyword ट्रिगर।
- Ask Question स्टेप या Mini App फ़ॉर्म से जानकारी लें, फिर कॉन्टैक्ट पर वेबिनार कोड का टैग लगाएँ (जैसे web-ca-20oct)।
- Automations → Workflow में Google Meet/Calendar ऐप से व्यक्ति को जोड़ें और Google Sheets ऐप से रजिस्ट्रेशन लॉग करें।
- कन्फ़र्मेशन बॉट से तुरंत भेजें।
- 24 घंटे, 1 घंटे और लाइव वाले रिमाइंडर वेबिनार टैग वाले सेगमेंट को CRM → Bulk Campaign में कैंपेन के रूप में शेड्यूल करें।
- सेशन के बाद मीटिंग रिपोर्ट से CRM → Imports के ज़रिए जुड़ने वालों पर टैग लगाएँ, सबको रीप्ले भेजें, और न पढ़ने वालों को एक बार फ़ॉलो-अप के लिए Retarget इस्तेमाल करें।
आम गड़बड़ियाँ और उनका इलाज
- रिमाइंडर रिजेक्ट हुआ या Marketing में चला गया। उसमें पेड कोर्स का ज़िक्र था। रिमाइंडर सिर्फ़ सेशन के बारे में रखें।
- लोगों को लिंक नहीं मिलता। हर रिमाइंडर में लिंक रखें, बेहतर हो कि URL बटन के रूप में।
- बहुत ज़्यादा रिमाइंडर। तीन काफ़ी हैं। चौथा ब्लॉक बढ़ाता है, अटेंडेंस ज़्यादा नहीं।
- ग़लत टाइम ज़ोन। अगर विदेश से भी लोग जुड़ते हैं, तो समय के साथ "IST" लिखें।
उदाहरण के तौर पर हिसाब
यह सिर्फ़ एक उदाहरण है। एक कोचिंग इंस्टीट्यूट के फ़्री वेबिनार में 800 रजिस्ट्रेशन आते हैं। अगर WhatsApp रिमाइंडर से अटेंडेंस 25% से 35% हो जाए, तो 80 लोग ज़्यादा जुड़ते हैं। अगर जुड़ने वालों में से 5% ₹24,000 के कोर्स में दाख़िला लें, तो इन अतिरिक्त लोगों से 4 दाख़िले और, यानी ₹96,000। इसमें से करीब 3,200 रिमाइंडर पर Meta के यूटिलिटी चार्ज, मार्केटिंग फ़ॉलो-अप और सब्सक्रिप्शन घटाएँ; Meta की मौजूदा दरें WhatsApp API pricing पर हैं। किसी बढ़त को मानने से पहले अपने आज के आँकड़े से तुलना करें।
रजिस्ट्रेशन अक्सर उन्हीं विज्ञापनों से आते हैं जिनसे लीड क्वालिफ़िकेशन होती है। कोचिंग के बाकी इस्तेमाल कोचिंग इंस्टीट्यूट प्लेबुक में हैं, और प्लेटफ़ॉर्म की बुनियादी बातें WhatsApp Business API क्या है में। जो एजेंसियाँ क्लाइंट्स के लिए वेबिनार फ़नल चलाती हैं, वे यह फ़्लो अपने ब्रांड से पार्टनर प्रोग्राम के ज़रिए दे सकती हैं।
Broadchat modules used
- Chatbot builder (Click to WhatsApp Ads trigger)
- Mini Apps (WhatsApp Flows forms)
- Automations Workflow with Google Meet and Sheets
- WhatsApp Templates
- Bulk Campaign with scheduling and Retarget
- Segments and tags
Industries: शिक्षा और कोचिंग, इवेंट और वेबिनार, इंश्योरेंस, B2B डिस्ट्रीब्यूटर, रियल एस्टेट, NGO
What to measure
- रजिस्ट्रेशन पूरा होने की दर: चैट या फ़ॉर्म शुरू करने वालों में से कितनों ने रजिस्ट्रेशन पूरा किया।
- आने की दर: रजिस्ट्रेशन में से कितने लोग जुड़े, अलग-अलग रिमाइंडर शेड्यूल की तुलना करके।
- हर रिमाइंडर पर लिंक टैप, ताकि पता चले कि असल में कौन सा रिमाइंडर लोगों को लाता है।
- जुड़ने वालों और न आने वालों से रीप्ले व्यू, रीप्ले लिंक से ट्रैक करके।
- आगे के ऑफ़र के लिए opt-in, और 14 दिन के अंदर पेड प्रोग्राम में दाख़िले।
स्रोत
- Template categorization — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- WhatsApp Flows — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वेबिनार रिमाइंडर utility टेम्पलेट हैं या marketing?
जिस सेशन के लिए व्यक्ति ने रजिस्टर किया है, उसके रिमाइंडर और कन्फ़र्मेशन आम तौर पर Utility होते हैं, बशर्ते उनमें कोई प्रमोशन न हो। पेड कोर्स या प्रोडक्ट का ऑफ़र Marketing है। कैटेगरी Meta तय करता है, और दोनों को मिलाने वाले टेम्पलेट की कैटेगरी बदल सकता है।
क्या बिना वेबसाइट के रजिस्ट्रेशन ले सकते हैं?
हाँ। Click-to-WhatsApp विज्ञापन या QR कोड से चैट खुलती है, और चैटबॉट या WhatsApp Flows फ़ॉर्म जानकारी ले लेता है। रजिस्ट्रेशन कॉन्टैक्ट पर सेव होता है और ऑटोमेशन से Google Sheets में भी लॉग हो सकता है।
कितने रिमाइंडर भेजने चाहिए?
ज़्यादातर वेबिनार के लिए तीन ठीक हैं: एक दिन पहले, एक घंटा पहले और लाइव होने पर। हर एक में जॉइनिंग लिंक हो। इससे ज़्यादा रिमाइंडर आम तौर पर ब्लॉक बढ़ाते हैं, अटेंडेंस ज़्यादा नहीं।
क्या न आने वालों को रीप्ले भेज सकते हैं?
हाँ। रजिस्टर करने वालों को रीप्ले लिंक उसी सेशन का यूटिलिटी फ़ॉलो-अप है जिसके लिए उन्होंने साइन-अप किया। कोई भी कोर्स ऑफ़र अलग मार्केटिंग मैसेज में रखें, सिर्फ़ उन लोगों के लिए जिन्होंने ऑफ़र लेने की सहमति दी है।