White-label WhatsApp panel अपने domain पर कैसे चलाएँ: DNS, SSL और branding

शुरू करने से पहले

White label whatsapp panel apne domain par चलाने का मतलब है कि आपके clients app.yourbrand.in जैसे पते पर sign in करते हैं, आपका logo देखते हैं और आपके पते से ईमेल पाते हैं। Broadchat पर हर partner को पहले दिन से एक neutral subdomain पर तैयार panel पता मिलता है, इसलिए domain तैयार होने से पहले भी आप बेचना शुरू कर सकते हैं। अपना domain जोड़ना Growth और Enterprise partner tiers पर उपलब्ध है (pricing देखें)। White-label का पूरा मतलब glossary में है।

आपको तीन चीज़ें चाहिए: अपने partner panel का access, उस DNS provider का लॉगिन जहाँ आपका domain सँभाला जाता है (अक्सर registrar, जैसे GoDaddy या Hostinger, या Cloudflare अगर DNS वहाँ ले गए हैं), और अपनी brand files। लगभग एक घंटा रखें; उसमें ज़्यादातर समय DNS के इंतज़ार में जाता है।

Step 1: पता चुनें

Root domain नहीं, subdomain इस्तेमाल करें:

Panel में दूसरा पता field भी है, Partner Panel URL, उस panel के लिए जिसे आप और आपका स्टाफ़ इस्तेमाल करते हैं (जैसे partners.yourbrand.in)। यह वैकल्पिक है; clients इसे कभी नहीं देखते।

Step 2: URL Manager में डालें

1. Partner panel में Panel Customization → Brand Settings → URL Manager खोलें।
2. Main Panel URL टैब पर scheme के साथ पता डालें: https://app.yourbrand.in।
3. पेज पर दिखा CNAME target नोट करें। इसे आप अपने DNS provider पर paste करेंगे।
4. Verify & Update दबाएँ। Record बनने तक status Pending DNS दिखाता है।

उसी पेज पर सबसे ऊपर Your links में customer login और sign-up के सटीक लिंक दिखते हैं। जब तक domain नहीं जुड़ता, वे आपके तैयार subdomain वाले होते हैं; domain active होते ही वे उस पर बदल जाते हैं, और पुराना subdomain चलता रहता है, ताकि कोई मौजूदा लिंक न टूटे।

Step 3: CNAME record जोड़ें

अपने DNS provider पर एक record जोड़ें:

यह step तीन वजहों से सबसे ज़्यादा टूटता है:

• Cloudflare proxy। Orange-cloud record नाम को Cloudflare के पतों पर ले जाता है, इसलिए जाँच इस संदेश के साथ fail होती है कि domain कहीं और इशारा कर रहा है। इसे DNS only करें।
• पुराने बचे records। अगर app.yourbrand.in पर पहले से A record (किसी पुराने site builder का) या AAAA (IPv6) record है, तो उन्हें delete करें। जाँच ऐसा IPv6 पता reject करती है जो panel server का न हो।
• नाम में typo। जिस field में domain अपने आप जुड़ता है, उसमें app.yourbrand.in डालने से app.yourbrand.in.yourbrand.in बन जाता है। सेव करने के बाद record सूची देख लें।

Step 4: SSL का इंतज़ार करें और status देखें

आपको certificate ख़रीदना या upload नहीं करना है। जब record panel server तक पहुँचने लगता है, status Issuing certificate हो जाता है और मुफ़्त certificate अपने आप बन जाता है, आम तौर पर एक मिनट से कम में। फिर status Active दिखाता है और https://app.yourbrand.in आपका panel खोलता है।

Pending domains को panel हर 10 मिनट में दोबारा जाँचता है, इसलिए DNS ठीक करके आप निश्चिंत हो सकते हैं। तुरंत जाँचना हो तो Check again दबाएँ। Status में error दिखे, तो उसके नीचे का संदेश बताता है कि क्या गड़बड़ है, जैसे नाम अभी resolve नहीं होता या किसी दूसरे पते पर इशारा करता है।

Step 5: panel और sign-in पेज की branding करें

किसी और के logo वाला custom domain white label नहीं है। इन स्क्रीन पर क्रम से काम करें:

1. Panel Customization → Brand Settings → Branding: panel का नाम, light और dark theme के logos, icon, favicon, default भाषा और currency, terms और privacy links, और क्या clients ख़ुद sign up कर सकते हैं। अगर हर अकाउंट ख़ुद बनाना चाहते हैं, तो sign-up बंद रखें।
2. Panel Customization → Appearance: रंग, background और sign-in पेज के design के लिए Themes; Custom Layouts; छोटे बदलावों के लिए Custom CSS; अपने लिंक जोड़ने के लिए Custom Menu, जैसे help centre या WhatsApp support नंबर।
3. Panel Customization → Product Manager: चुनें कि clients कौन से modules देखें, उनके नाम और क्रम बदलें। जो modules आप नहीं बेचते, उन्हें छिपाने से panel आसान रहता है।
4. Settings → Translation Manager: अगर आप हिंदी या किसी और भारतीय भाषा में बेचते हैं, तो उसे चालू करें और wording ठीक करें।

Customer panel design से ही brand-neutral है: आपके domain पर वह आपका नाम और लिंक दिखाता है, Broadchat का नहीं।

Step 6: अपने domain से ईमेल भेजें

Welcome ईमेल, verification links, password reset और low-balance alerts हर client को जाते हैं। इन्हें अपने पते से भेजें:

1. Panel Customization → Communication → Channel: अपना SMTP host, port, username, password, sender name और reply-to पता डालें, फिर टेस्ट ईमेल भेजें।
2. Communication → Templates: subjects और bodies बदलें; {{first_name}} जैसे variables हर client के लिए भर जाते हैं।
3. Communication → Alerts: चुनें कि कौन सी घटना कौन सा template भेजे, client को या आपको।
4. Communication → Logs: भेजा गया हर ईमेल देखें और fail हुए दोबारा भेजें।

Panel वाले domain का ही mailbox इस्तेमाल करें (जैसे support@yourbrand.in) और पक्का करें कि domain पर वे SPF और DKIM records हों जो आपका email provider माँगता है; वरना welcome ईमेल अक्सर spam में चले जाते हैं।

Step 7: client बनकर टेस्ट करें और अपने लिंक बाँटें

Your links से Customer sign-up लिंक copy करें, private browser window में खोलें और एक टेस्ट अकाउंट बनाएँ। Browser tab का icon, sign-in पेज, welcome ईमेल, plan picker और dashboard देखें कि कहीं कुछ ऐसा तो नहीं जो आपका ब्रांड न हो। फिर ये लिंक अपने proposals, WhatsApp signature और website मेन्यू में डालें।

समस्याएँ और समाधान

Launch के बाद

Domain active होते ही उसे हर उस जगह डालें जहाँ client देख सकता है: proposal template, invoices, Instagram bio का लिंक और panel के अंदर का custom menu। फिर commercial setup पर आएँ: plans, wallets और margins, जो WhatsApp API reseller pricing models में हैं, और पहला client, जो पहले client की onboarding में है। Reseller कारोबार की पूरी तस्वीर के लिए WhatsApp reseller business कैसे शुरू करें और panel चुनने के लिए WhatsApp reseller panel चेकलिस्ट पढ़ें। White label में क्या-क्या आता है, यह white-label WhatsApp पर देखें।