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Multi-Partner Solution kya hai? WhatsApp में दो partners एक client कैसे सँभालते हैं
एक WhatsApp client को दो partners के साझा रूप से सँभालने का Meta का तरीका, आम तौर पर Tech Provider का software और billing के लिए Solution Partner की credit line।
लेखक Broadchat teamप्रकाशित 4 मिनट
Definition
मल्टी-पार्टनर सॉल्यूशन (Multi-Partner Solution): Multi-Partner Solution, Meta की एक व्यवस्था है जिसमें दो WhatsApp partners एक ही बिज़नेस client को सेवा देते हैं। आम तौर पर Tech Provider मैसेज भेजने और पाने वाला software देता है, और Solution Partner वह credit line देता है जिससे उन मैसेज का भुगतान Meta को होता है। Client एक बार Embedded Signup से onboard होता है, और solution का ID Meta को बताता है कि किन partners को पहुँच मिले और bill किसे जाए।
Also called: MPS, Multi-partner solution, Partner solution
Multi-Partner Solution की ज़रूरत क्यों पड़ी
एक Tech Provider अच्छा software बना सकता है, पर उसके पास credit line नहीं होती, इसलिए उसके हर client को Meta का स्वीकार किया हुआ payment method चाहिए होता। एक Solution Partner के पास credit line होती है, पर हो सकता है उसके पास वह product न हो जो client चाहता है। Multi-Partner Solution दोनों को जोड़ता है: एक partner का software, दूसरे की billing, एक ही WhatsApp Business Account पर।
यह कैसे काम करता है, स्टेप-दर-स्टेप
- दोनों partners साथ काम करने पर सहमत होते हैं और Meta के partner tools में एक solution बनाते हैं। Solution को एक ID मिलता है।
- Tech Provider उस solution ID के साथ Embedded Signup चलाता है।
- Signup के दौरान client का WhatsApp अकाउंट दोनों partners के साथ share होता है, और Solution Partner की credit line जुड़ जाती है।
- मैसेज Tech Provider के app से जाते हैं; Meta, Solution Partner को invoice भेजता है, जो अपने समझौते के हिसाब से आगे bill करता है।
उदाहरण: मिठाई की दुकानों के लिए ordering bot
अर्जुन अहमदाबाद में एक software studio चलाते हैं जो मिठाई की दुकानों को WhatsApp ordering bot बेचता है। कई दुकान मालिक सिर्फ़ UPI या bank transfer से भुगतान करते हैं और उनके पास Meta का स्वीकार किया हुआ card नहीं होता। अर्जुन एक Solution Partner के Multi-Partner Solution से जुड़ते हैं। जब सूरत में मीरा जैसी किसी दुकान का नंबर जुड़ता है, उसी समय partner की credit line भी जुड़ जाती है। मीरा हर महीने रुपयों में prepaid रक़म देती हैं और Meta में कभी card नहीं जोड़तीं।
भरोसा करने से पहले क्या जाँचें
| सवाल | क्यों ज़रूरी है |
|---|---|
| Client का WhatsApp अकाउंट किसके पास है? | यह client के अपने business portfolio में रहना चाहिए |
| Partners अलग हो जाएँ तो क्या होगा? | Client को नया payment method या partner चाहिए हो सकता है |
| Embedded Signup का कौन-सा version इस्तेमाल हो रहा है? | Meta ने 15 Oct 2026 से v2 और v3 deprecated किए हैं; v4 ज़रूरी है |
| Meta के invoices और विवाद कौन सँभालता है? | आम तौर पर Solution Partner |
Broadchat इसमें कहाँ है
Broadchat आधिकारिक WhatsApp Business Platform (Cloud API) पर बना है और Meta से जुड़ा या Meta द्वारा समर्थित नहीं है। यह ख़ुद Solution Partner नहीं है। जब Channels → All Channels में client का channel जुड़ता है, तो Meta के charges client के अपने payment method से या किसी Solution Partner की credit line से चुकाए जा सकते हैं, और client का messaging balance एक prepaid channel wallet में रहता है। एजेंसियाँ WhatsApp reseller बिज़नेस कैसे शुरू करें पढ़ सकती हैं, और Meta किन चीज़ों का पैसा लेता है, यह WhatsApp API pricing पेज पर है।
Related terms
स्रोत
- Solution providers overview — Meta for Developers, checked 12 October 2026
- Embedded Signup overview — Meta for Developers, checked 12 October 2026
Broadchat team · Product and partner success team
The people who build and support Broadchat, the white-label WhatsApp Business API platform. We write from what we see while onboarding partners and their clients on the official WhatsApp Cloud API, and we check every article against Meta's current documentation.
आख़िरी अपडेट:
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या client को दोनों partners दिखते हैं?
Client, Embedded Signup के दौरान पहुँच की मंज़ूरी देता है, इसलिए दोनों partners client के business portfolio settings में दिखते हैं। रोज़ के काम में client आम तौर पर सिर्फ़ software provider से ही बात करता है।
क्या कोई बिज़नेस Multi-Partner Solution छोड़ सकता है?
हाँ। WhatsApp अकाउंट client के portfolio में ही रहता है। Client partner की पहुँच हटा सकता है और अपना payment method या किसी दूसरे partner की credit line जोड़ सकता है।
क्या Multi-Partner Solution और conversation routing एक ही हैं?
नहीं। Multi-Partner Solution दो partners के बीच billing और पहुँच बाँटता है। Conversation routing, जिसे Meta ने September 2026 में लॉन्च किया, एक नंबर पर कई partners के message threads सँभालने के बारे में है।